山东省青州市质监局队伍建设写好五篇文章

　　在质量和安全年活动开展过程中，山东省青州市质监局紧紧围绕地方经济发展，在监管与服务中全力做好“勤”、“严”、“广”、“亲”、“能”五篇文章，使行风建设工作取得新突破。

　　围绕“勤”字抓教育。充分利用周四下午集中学习时间，重点开展质量法、计量法等相关法律和日常业务的学习；组织了“比、学、赶、帮、超”等一系列教育整顿活动，进一步培养干部职工的整体意识、服务意识、责任意识、公仆意识、创新意识和进取意识，增强事业心和责任感。

　　围绕“严”字抓制度。围绕优化发展环境，制定完善了内部要求，报告、收费、回访、责任追究等多项制度，并狠抓落实，形成了用制度约束人、用制度规范行为的制约机制。

　　围绕“广”字抓监督。为全方位、多层次拓宽渠道，强化社会监督，定期聘请人大代表、政协委员参加班子民主生活会，介绍各项工作开展情况、存在的问题及下一步的打算，听取意见和建议；定期征求行风监督员及社会各界的评价，主动接受监督；强化政务公开，把质检、计量等服务项目及收费标准在醒目位置公开；加大内部督察力度，加强执法、收费督查工作。

　　围绕“亲”字抓服务。为把服务工作做深做实，青州市局要求：服务做好有内容、有措施、有时限、有责任人、有效果；工作责任实行主管领导、科室负责人、具体负责人“三级负责制”；工作过程做到服务对象要明确、服务措施要具体、服务态度要热情、服务水平要提高、服务效果要明显。力争让企业和人民群众放心、满意。

　　围绕“能”字抓监管。立足职能，亲情管理，寓监督于服务之中，正确处理优化发展环境与严格执法、服务经济与职能发挥之间的关系，对发现问题企业实行首次告知制度，能主动帮助办理各项手续；对涉及企业的收费，能严格按标准收取；对违法行为的查处，能视情况区别对待；对故意制假的，能坚决严查不予姑息。通过一系列措施，进一步拉近了政府与企业间的距离，既实现了从源头抓质量的工作目标，也得到了企业的理解和认可。