“宝洁营销模式”实战公开课

“宝洁营销模式”--基于客户细分的战略营销模式

--“市场营销已经崩溃，需要重整旗鼓”--宝洁公司全球营销总监吉姆·史坦戈
-- 战略营销：战斗从开始就决定胜负!

-- 营销的真正成功，在于对市场的战略性思考！

【时间地点】 9月24-25日.广州

【参会费用】 ￥2400元/人（含教材、午餐茶点、证书费用）

9月10日前报名9折,同一企业2人以上9折,5人以上8折优惠

【主办单位】 广州君远管理咨询公司.培训事业部

【课程介绍】

困惑和痛苦
——我们试图满足所有客户的需求，可是我们不可避免地只满足了部分客户的需求，最终导致所有的客户都不满意，为什么？
——公司通过降价，获得了大量新的客户；为了服务好这些客户，我们花费了大量的资源；可是，竞争对手一有促销活动，他们就禁不住诱惑，跑到竞争对手那里。他们一点忠诚度也没有，为什么？
——我们经常做广告、促销，银子花了一大把，但看不到的效果，搞活动时还凑合，活动一结束，产品马上就又卖不动了，为什么？
——企业的规模扩大了，销售额坐着直升飞机似的上长，可是公司的利润额却在不断的下降、下降、再下降，怎么办？
——我们的产品线混乱，难以形成自己的特色，没有优势的产品，怎么办？
——市场变化太快了，今天碰巧抓住机会，大赚一笔，明天跟错了方向，血本无归，怎么办？ ……
课程核心价值

★ 为什么宝洁公司（P&G）在产品同质化的时代占有50%的市场份额？
★ 为什么中国的很多知名品牌会慢慢消失？
★ “市场营销已经崩溃，需要重整旗鼓” —宝洁公司全球营销总监吉姆?史坦戈
★ 中国的企业如果不转变现有的营销模式，必将失去市场；
★ 多数企业一开始只卖产品的基本功能价值，赚的是苦命钱；
★ 向跨国公司学习——精细化的战略营销才是唯一的出路！
★ 营销就是战争，战场就是消费者的头脑，营销的终极目标就是占领市场的至高点，成为某个细分市场的领导者、垄断者！
★ 中国营销界五花八门的营销战术层出不穷，不胜枚举，但真正有效的，能帮助企业持续成长的寥寥无几！
★ 《基于客户细分的战略营销模式》帮你回归营销的最根本、最核心的原点，向宝洁公司学习正规军的营销打法！
★ 我们凭借跨国公司高级营销经理和高级顾问们三十多年的实践经验，向中国的大中小企业奉献出这个课程。本课程就是要帮助中国的企业家回到营销最根本、最核心的原点，象宝洁公司一样做营销。

【学员对象】

◆ 总经理、产品经理、营销经理、营销总监、市场经理

【课程核心内容】

第一部分：战略营销4大战略操作系统——战略突破篇

■营销战略第一突破点：客户价值——没有客户价值就没有真正的持续！
——汉王科技——游离于不同客户群上，最终导致竞争力不断削弱。
■营销战略第二突破点：客户选择——没有放弃就没有核心竞争优势！
——房地产公司案例——通过聚焦细分客户价值，弥补了资源优势，不断在竞争中脱颖而出。
■营销战略第三突破点：客户忠诚——强化客户需求，提高客户忠诚度！
——乳品公司案例——通过客户细分，在激烈的行业竞争中，逐渐成为消费者的首选。
■营销战略第四突破点：产品溢价——获取消费者的溢价，使企业获得超额利润！
——医药公司案例——通过精确的客户定位，降低了消费者的价格敏感性，获得超额的利润回报。

第二部分：战略营销实施操作系统——客户细分操作篇

■什么样的客户细分才最有价值？
——只有在客户价值基础上的客户细分才是最有价值的；
——任何基于表象特征上的客户细分都是粗放式的。
■客户细分必须要回答三个问题：
——我们的客户到底是谁？他们有什么不同？
——每一类客户的价值定位是什么？
——如何围绕客户细分和价值定位构筑公司运营管理流程？
■客户细分六步法
■如何锁定目标客户群
——数量最多、利润最高的客户群体不一定是企业的目标客户
——２０％的客户创造了８０％的利润，谁是我们的优质客户
——精确定位目标客户，深入挖掘客户深层需求
——一针见血打动客户，不要浪费我们的营销费用
——锁定你的目标客户，不要让他们流失

第三部分：跨国公司的客户细分模型——榜样学习篇

■快速消费品的客户细分
——宝洁公司的客户细分模型和案例
——联合利华的客户细分模型和案例
——可口可乐的客户细分模型和案例
■房地产行业的客户细分
——美国房地产公司PULTE的客户细分模型和案例
——美国房地产公司Lennar的客户细分模型和案例
■高科技产品的客户细分
——摩托罗拉的客户细分模型和案例

第四部分：战略营销整体解决方案——营销方案篇

■产品、服务方案设计：
——公司今天的收入、明天的收入、后天的收入通过什么样的产品和服务来实现？
——什么样的产品能让客户一见钟情，爱不释手，并为之支付高价格
——如何打造有竞争力的产品线
■客户沟通策略：
——如何选择客户接触点
——怎样提高广告、促销活动效果
——如何降低营销费用，提高投入产出比
■渠道策略：
——渠道是利益的平衡、发展的平衡
——基于客户价值的双赢渠道策略
——支持和服务增加了企业对渠道的控制力
——企业的渠道运作一定是为了渠道的运作更加适合公司的战略需要
■品牌战略：
——品牌是企业的，也是消费者的，品牌是企业和客户的心灵契约
——如何在目标客户群的头脑中刻画清晰的、永不磨灭的品牌印象

第五部分：基于客户细分的运营管理流程——战略落地篇

■什么是以客户为中心的组织？ 企业如何做到以客户为中心？
——在企业的任何决策过程中，离客户最近的人有更高的决策权！
■如何建立全民营销体系？
■在客户细分的基础上构筑运营管理流程
——经营预算计划：市场预测、目标分解、关键行动措施、预算
——责任体系：业绩合同（个人业绩承诺）
——检查体系：业绩质询和持续改进，你想要什么，你就检查什么
——激励体系：即时激励对人行动的促进，比薪酬的激励要来得直接和快速
——营销团队建设：个人成长规划、塑造工作价值、营造工作环境、团队学习成长

【主讲老师】 赵老师

◆ 新加坡国立大学(NUS)、北京大学(PKU)双硕士（国际MBA），西安交通大学工学学士
◆ 宝洁（P&G）中国有限公司6年（1996-2001）工作经验，历任高级项目经理，亚太区产品经理
◆ 曾任国内某著名咨询公司战略总监、战略咨询事业部总经理
◆ 主要咨询领域：战略规划、市场营销战略、运营管理和流程重组等方面
◆ 重点咨询项目客户：深圳万科集团、三九医贸、长青集团、华润涂料、人民电器、赛诺研究、南方航空（上海）、珂曼制衣、罗莱家纺、中山完美……

【参会方式】

1. 把课程报名回执填写完毕后传真到：020-8232-8755，我们会安排专人为您服务
2. 三日内通过银行或邮局付款，并将汇款单传真到020-8232-8755后即完成报名手续
3. 课前您会收到课程确认函，包括注意事项及详细日程安排

【联系方式】

会务组织：广州君远管理咨询公司.培训事业部
Tel：(020)8232-8755 8837-9606 Fax：8232-8755-810
联系人：周先生 邓小姐 24小时热线：(020)3383-6795