“天价服务”谁尴尬

　　“好贵，复印8张A4纸要我119元！”日前，武汉市民姚先生拿着《房地产交易课税价格结果报告单》等材料的复印件来到报社，投诉江岸区房产局“乱收费”。此前，姚先生到江岸区房产局档案室查询自己的购房评估报告，因为要复印其中几份文件，对方让其交纳119块钱的咨询服务费。（据《长江日报》）

　　为了考证“复印8张A4纸”的市场价，笔者特意询问了附近高校打印室，“复印每张1毛”是当下最正常的价钱。显而易见，“复印8张A4纸”正常的收费和成本都应该在一元以内。纵使江岸区房产局借“地利”之便收“霸王价”，倘若略高于市场价相信市民也能接受。但是，无理飙升至100倍以上的“天价”，也实在太过荒唐了些。

　　房产局刘主任解释道：“档案室维护成本高，适当收取一些咨询服务费，姚先生的房子有119平方米，所以按以前的标准收取119元。”但是，随着收费项目的取消，以前的收费标准显然是站不住脚的。“正积极向区物价部门申请，但目前仍未批准”，换言之，自作主张的收费其实尚未得到批准，天价收费是不合理、不合法的。市民理应当场拒绝交费，但弱势地位之下，看人脸色的市民不得不屈服。

　　天价收费衍生出的是天价服务的真相，但是市民查询自己的购房评估报告，本是房产局应尽的责任和义务。天价服务透露出的是相关部门唯利是图，与民争利和服务退化的本质，如此乱象之下，尴尬的不仅仅是吃了哑巴亏的市民，更是形象尽失的房产局和相关管理部门。