大型IT项目如何规避风险

　　大型IT项目比其他类型项目更常被取消，而且，它们经常会花费比预期更长的时间，所以也会超出预算。

　　最近，罗兰·贝格咨询公司开展了一项研究，标题为“通过启动管理追踪项目：为什么大型IT项目经常失败，项目成功不是一次赌博”。研究分析了造成这种现象的原因，介绍了获得成功的IT项目所采取的管理战略。

　　失败原因

　　“大型项目不只是持续的时间更长、涉及的员工更多和投入的预算更多。管理大型项目还涉及到控制相当于中型企业或部门规模的复杂性。”执行此项研究的罗兰·贝格电信行业中心合伙人介绍，企业要成功实施大型IT项目，需做好启动管理，才能有效规避风险。

　　“看看报纸，不难发现许多有关大型IT项目失败的报道。”专家说，实际上，有约1/5的IT项目被取消，约有一半的项目花费了比预期更长的时间或投入了更多的资金。

　　专家介绍，造成这一现象的一个主要原因是：近50%的项目都没有指定专人来充分管理项目的风险和运营。此外，失败的负面结果通常被低估了。“在评估危机项目的损害时，多数只考虑直接成本，然而间接成本通常更高。”因此，优秀的项目经理会始终如一地将企业传播融入到项目活动中。例如，在准备阶段便开始针对可能出现的紧急情况拟定语言规范和沟通办法。“虽然这听起来很简单，但实施起来却并非如此。”专家说。

　　此外，一些大型IT项目的技术复杂性也常被一些管理者低估。据介绍，大型IT项目所使用的技术通常为全新的，甚或是在项目中首次被开发，以利用先进优势。但是如果这些技术尚未完全成熟，那么失败也就在所难免了。

　　做好启动管理

　　大型项目虽然充满风险，但同时也存在许多降低风险的机会。罗兰·贝格咨询公司的专家介绍，通过针对实际目标，开展细致的技术工作和启动管理，即在生产和运营开始时进行这一工作，这样就能使一个资本和时间密集型大项目的失败危险显著降低。

　　罗兰·贝格公司的专家为启动管理草拟了5项准则。

　　将启动管理看作一项工作。IT项目管理者从第一天起就需要训练有素的员工和进行完整全面的规划。规划应包括实际/目标比较、有效的风险管理、不同时间段的资源管理、专业的高层管理报告和持续的沟通管理。

　　不要依靠最佳案例场景。项目管理者要开诚布公地处理客户的期望，最好能从投标开始就这样做。

　　将小项目包集中起来。项目的范围和复杂性越低，就越容易处理，因此项目管理者应将大任务分拆成多个独立的子项目来进行。

　　使用经过反复验证的技术。如果项目中需要新技术，管理者则应谨慎规划和使用。

　　促进开放沟通和明确决策流程。项目管理者必须确定向客户和高层进行报告的流程，并形成制度。