企业伦理丧失七大诱因

2005年1月，江西消费者吕萍看到SK-Ⅱ关于“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”的广告宣传，购买了一支SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳，结果反而导致皮肤瘙痒和部分灼痛。她认为SK-II中所含的氢氧化钠成分对人体有害，遂向法院提起了诉讼,状告宝洁公司对产品作虚假宣传。

2003年3月,浙江苍南圣宝乳品有限公司董事长陈宝相将其生产的劣质奶粉以每箱115元的低价，诱惑个体经营户李纯霞及曹帮国夫妇购买，在未见到该婴儿奶粉质量检验合格证或化验单的情况下，李纯霞及曹帮国夫妇便大量购进此类奶粉，致使安徽境内出现大量脸肿、呕吐、头大、烂眼的婴儿，甚至有的因多种脏器功能衰竭无法救治而死亡。

从表象上来看，一个是在做虚假广告、欺骗宣传；一个是在坑蒙拐骗、假冒伪劣。但实质上却反映了目前在市场经济体制下一部分企业丧失伦理道德、盲目追求经济利益的违法现象。这些企业在生产经营活动中不讲规矩、不讲伦理道德，不仅在微观层面上损坏了企业自身的商誉，而且在宏观层面上阻碍了市场经济体制的健康运行，破坏了社会经济秩序，甚至导致社会道德水平的下降。因此，在社会飞速发展、经济高度增长的今天，我们需要强调企业伦理建设，以确保社会主义企业能够在市场经济环境下健康成长。

企业伦理是规范企业内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系行为的总和，企业伦理在构建过程中要受到众多因素影响。

企业领导因素
著名学者波斯特认为：“一个公司的行为是伦理的还是非伦理的，管理者是关健性因素之一。作为主要决策的制定者，管理者比其他人有更多的机会为公司建立伦理形象。”领导者的言行决定了企业的行为，企业的方向，也深刻地影响着企业员工的行为。一个道德高尚、追求远大理想的企业领导必然重视企业道德建设，重视企业经营长期利益，重视消费者的利益和员工的利益，从而在他所领导的企业中体现在企业制度、企业文化以及企业对外处事哲学方面都是以尊重伦理道德、遵守市场发展的要求的反映。所以企业领导对企业伦理建设的重视和企业领导者本人的素质文化决定了企业伦理建设状况。

企业文化因素
企业文化是企业在长期的生产经营过程中所形成的那种特有的精神风貌和信念，以及一系列保证这种风貌和信念得以持久存在的制度和措施。企业文化包括了众多内容：企业目标、企业价值观、企业哲学、企业制度、团体意识以及企业形象、企业文化活动等方面。企业文化的作用在于通过有形或无形的东西来指导企业或员工明确应该做什么，不应该做什么，如何做是正确的，如何做能被大家认可或符合公司规定。这犹如是企业的方向标，使企业及员工朝着某个方向前进。如果一个企业文化中，企业经营的目标简单就是经济利益的最大化，那么企业在遇到问题需要选择的时候就会以利益最大化放在第一位，而将其它方面放在一边；同样，如果一个企业的价值观中认为消费者的信任对企业发展最有价值的时候，企业就会在更多的时候重视企业道德形象的树立。企业伦理建设必定是企业经营的重要内容。

企业员工因素
企业员工素质高低、员工个人价值观、道德认知水平等也是影响企业伦理建设的重要因素。员工个人素质高、道德认知水平高以及员工有正确的价值观，对于企业伦理建设工作就更容易认同，执行力更强。

社会变化因素
研究表明，企业在从事经济活动的时候，以理性为基础来追求最大的利润并不是其唯一的目的和动力。其实，更深层的推动力和影响力来自支撑自己社会生活的包括传统在内的社会文化结构和文化信念。著名学者弗兰西斯·福山说：“经济无法脱离文化的背景”。社会文化的背景在很大程度上规定了这个社会的企业伦理或企业经营管理的道德价值观。1990年诺贝尔经济学奖获得者阿玛蒂亚.森提出：“任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的，离开了伦理而单纯地强调人的经济理性只会减弱经济学的预测能力。” 中国传统商业文化以儒学伦理为主，义利观是儒家的核心内容。“义”即道德规范，“利”即物质利益和社会地位。儒家的伦理准则是“见利思义”、“取自有义”、“先利后义”、“重义轻利”。表现为：诚实守信、货真价实和童叟无欺。但是随着“五四”以来的多次反传统运动后，传统伦理对商界的影响力日渐衰微，加上改革开放后有些企业盲目受西方企业中单纯追求利润的观念影响，将传统商业中重视伦理、讲究道义的精华放之一边而完全陷入对经济的追求中去。就现阶段来说，我国企业正处于社会主义文化、西方资产阶级文化、一小部分传统文化以及地区差异文化等多种文化融合的环境中，每一种文化都会不同程度地影响到企业伦理建设的选择。因此确定什么样的文化作为现阶段的主流文化,将会成为影响整个社会和企业发展的重要因素。

国家法律法规因素
在市场发展尚不成熟和完善的环境下，国家通过立法、执法来引导和监督企业行为是影响企业伦理建设的重要因素。政府立法完善、执法严格，将对企业经营形成约束力，迫使企业必须按市场规律和政府法律法规来从事生产经营活动。久而久，之合法经营的思路将会成为指导企业文明竞争的习俗和考虑问题的出发点。改革开放以来，我国出台了很多规范市场交易行为的法律、法规、管理条例。如《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《商标法》、《价格法》、《药品管理法》等等，对规范市场动作、维护企业经营道德起到了一定作用。但不可否认的是随着经济的发展，各种新的营销领域、营销方式和手段不断涌现，使得有许多法律法规不能完善到达的地方，从而造成许多企业钻法律空子，打法律擦边球，来获取不义之财。

市场因素
市场因素主要指在一定社会经济发展水平条件下，市场体系和市场机制发育的程度和市场供求状况。市场体系越完善、越成熟，市场竞争越激烈，越有利于促进企业选择符合道德的决策。没有商业道德、不讲商业信用的企业必将被社会所淘汰、被消费者遗弃，最终走向自生自灭的结局。但也正是由于社会主义市场经济发展的历史较短，市场体系不健全，以至某些企业为了获取利润而采用不正当的手段参与市场竞争。

消费者因素
在市场经济发展过程中,消费者素质的高低也是影响企业伦理建设的重要因素。企业经营不仅受法律制度的约束，同样也受消费者监督的约束。如果消费者整体素质高，善于识别真假、善于通过法律等手段来维护自己的利益，那些不讲商业道德、不讲社会公德的企业生产的产品是难以在市场立足的，这些企业更不用说寻求发展了。这就逼迫企业势必将消费者的利益放在首位，必须注重社会的利益、注重整个社会生态的平衡。中国的商业经营受国家计划经济体制的影响，消费者向来是处于弱势状态，对于企业经营中对消费者的一些不公平现象、不道德现象，消费者尽量采取忍受或息事宁人的方式，较少运用法律武器来捍卫自己的利益。这无形中被那些不法经营者所利用，助长了违法经营者的嚣张气焰，给企业伦理建设增添了阻力。
通过对影响企业伦理建设内外部因素的分析，可以看出社会主义经济建设在市场发展过程中，还有许多不规范的地方需要改革完善。在全球经济一体化、信息技术飞速发展的竞争环境中，中国企业不仅要考虑如何提高技术、资金、管理等硬件设施，还需要认真研究构建企业伦理的各个因素，大力建设一整套与中国市场经济变革方向一致，能够推进中国市场经济发展，充分发挥市场经济效能的市场伦理与财富伦理。