济南“阳光大姐”标准化工作受高度评价

　　“你们探索家政服务业标准化工作的过程非常感人，作为国家级服务标准化试点单位、示范单位，你们名副其实，必将为全国家政服务业标准的制定提供鲜活的案例和成功的经验。”4月22日，国家质检总局党组成员、标准化管理委员会主任纪正昆一行，对济南市妇联“阳光大姐”家政服务标准化工作进行调研，并作出了高度评价。

　　纪正昆认为，“阳光大姐”的经验让人们看到了标准化工作服务于社会的巨大力量，经过八年的探索，“阳光大姐”的标准化工作从实践中来，又到实践中去，形成了一个完整的系统。国家标准化管理委员会将抓好“阳光大姐”这个典型，为今后修改《标准化法》提供更多更好的经验。

　“阳光大姐”自2007年10月被国家标准委确定为国家级服务标准化试点单位以来，严格按照国家标准委确定的“简化、统一、协调、优化”的原则，围绕建立健全服务标准体系、组织实施服务标准和树立服务品牌的三大内容，突出行业特色，全面启动家政服务标准化体系建设工作，目前，已建立了由327项标准组成的包括质量标准、管理标准和工作标准三个子体系的较为完善的标准体系，相继推动、参与了母婴生活护理员（月嫂）、居家养老、育婴服务、家务服务、医院陪护服务五项省级地方标准的起草、颁布和实施，填补了山东省家政服务业标准的空白。

　　编后:

　　找了辞，辞了找，在家政服务业越来越为人们所需要的今天，许多家庭也常常陷于找保姆、找钟点工的麻烦中而疲惫不堪。技术的缺乏、管理的混乱、从业人员素质的参差不齐、制度的缺失、监管的空白等等都带给人们许多无奈。

　　随着城市化生活节奏的加快，家政服务业的市场发展无疑一片光明，在金融危机的背景下，该行业更成为吸纳大学生就业的一条途径。如何把家政服务业纳入一个正规化、标准化、法制化的轨道，已经成为急需解决的问题。

　　当前，上海、北京、深圳、山东等地已经颁布了各自的家政服务地方标准。然而我国目前还没有全国家政服务的标准。

　　为家政服务业制订合理的标准，对家政服务行业进行细化量化要求，能够规范并利于该行业的健康有序发展，进而提升家政服务业的整体质量，更能通过“国家标准”的认定，为人们提供参考标准，解决人们对家政服务的隐忧,更好地发挥家政服务业的“服务”功能。