浙江成立专门机构处理汽车投诉

　　一个由汽车质量鉴定检测、研究、评估等多方面专业人士及汽车行业管理部门组成的浙江省汽车消费维权专业委员会于最近成立。

　　据浙江省消保委有关负责人介绍，接到汽车消费投诉后，一些经销商采取拖延推诿的手段，逃避售后服务责任。一些品牌汽车因产品质量问题屡遭消费者质疑后，厂商回应冷淡，甚至在销售中隐瞒产品的问题。有的修理厂设备差、维修人员资质低，甚至使用劣质或假冒零配件，收费标准混乱，价格差别大。

　　据悉，汽车消费维权专业委员会由汽车质量鉴定检测机构、研究机构、评估机构等多方面的专业人士、汽车行业管理部门组成。专业委员会将对汽车消费热点、重点、难点问题进行研究，对重大消费维权事件及时作出反应，并为消费者提供专业的义务咨询。汽车消费维权专业委员会成立后还将及时发布汽车消费提示，为消费者选车、购车、用车提供更多信息参考。