企业家谈企业如何承担社会责任

　　冰雪灾害、地震灾难、奶粉事件、环境保护、金融危机……在应对诸多的挑战面前，企业社会责任的话题从没像近两年这样被热闹而高调地摆到前台来。而随着国际金融危机的逐步蔓延，很多企业才真正认识到了自己需要承担的基本社会责任和使命。

　　董明珠：好企业更应履行“社会责任”

　　“经济态势是严酷的，现在不少企业的心态可以用恐惧来形容。但有价值的企业，应当能在一片恐惧中发现自我，并坦然面对种种困难与挑战。然而，真正的‘好’企业，则是那些在逆境中不仅不抛弃、不放弃，反而更重视自己社会责任的企业。”

　　在过去的一年中，格力电器作为一家上市公司，实现了５０％的利润增幅，并在“走出去”和“拓内需”两方面都取得了出色的业绩。珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠在刚刚过去的“两会”上，就如何进一步加强和完善企业创新机制建言，她说，“我们应当从困难中汲取经验教训，顽强生存，经受考验的企业未来将会认识到，危机也许会是一件好事情。”

　　董明珠进一步分析认为，在当前的经济环境下，企业应更多地承担起社会责任。她介绍说，首先，在国际金融危机爆发以后，格力企业负责人很快达成共识：要对员工负责，不能裁员。同时，企业未来的建设和调整发展还要以确保和增加就业岗位为基本出发点。

　　其次，企业还可以借助国家对相关产业的振兴规划和扶持措施，主动调整产品结构和产业布局，在这一进程中也要响应国家调控导向，加快对中西部地区的投入力度，这将是在危机中实现双赢的重要渠道。董明珠介绍说，格力企业在重庆建厂，通过“造血”方式扶持当地脱贫以来，不仅解决了当地１万多名群众的就业问题，带动了一批中小型配套企业的蓬勃发展，也同时使自己从原来规划中的５０万台年产量扩大到了１００万台，“可见加强自身社会责任感和赢取更多利润空间这两件事，对于企业来说，完全是可以兼顾的。”

　　陆致瑛：非常事件是检验企业社会责任的试金石

　　“做一个负责任的、具有全球化视野、并拥有国际影响力的全球‘企业公民’是中国企业走向世界必备的要求。同时，企业在追求发展的同时必须注重社会责任，特别是一些非常事件的发生，常常是检验企业社会责任的试金石。”

　　据同方股份有限公司总裁助理、首席品牌官陆致瑛介绍，在２００８年北京奥运会、残奥会上，同方的ＲＦＩＤ电子门票系统全面应用于四次开、闭幕式场馆实名制门票及其他比赛场馆的查验工作。与传统人工验票方式相比，同方ＲＦＩＤ电子门票系统具有高效率、高准确性的突出优势。值得一提的是，ＲＦＩＤ电子门票系统是将射频识别的非接触式门票首次应用于奥运会，这是几届奥运会想实现而没有实现的。现在，中国品牌——清华同方不仅实现了这一技术突破，并把该项自主技术和产品无偿地捐赠给了奥运会；同方威视为２００８年北京奥运会及残奥会全部比赛场馆提供安防检测设备，以领先科技确保赛场安全。作为全球最大的集装箱、车辆检查系统专业供应商之一，同方威视拥有这些电子产品全部核心技术的知识产权，技术和设计理念均达到世界先进水平，产品覆盖全球６０多个国家和地区，市场份额高达７０％。

　　２００８年北京奥运会期间，中国企业、中国品牌凭借自身先进的技术、优质的产品和完善的解决方案，在充分诠释２００８“科技奥运、绿色奥运、人文奥运”三大理念的同时，也在向世界展示中国企业的社会责任和品牌形象。

　　徐冠巨：实现自我生存和发展是企业最基本的社会责任

　　“目前有部分公众对企业的社会责任存在着一定的认识误区：把做善事等同于企业的社会责任，将做与不做作为评判企业有无社会责任的标志；以捐钱多少作为衡量企业承担社会责任的大小；把社会责任等同于企业的负担，把承担责任视为对企业发展的制约；把道德责任、慈善责任等同于企业的社会责任，而忽视了企业最基本的经济责任和法律责任。”

　　基于此，传化集团有限公司董事长徐冠巨指出，实现自我生存和发展是企业履行社会责任的前提和基础，这是企业社会责任的本质体现。

　　徐冠巨认为，企业社会责任是企业全球化进程中无法回避的使命，作为一种国际普遍认同的理念，要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时，还要承担对消费者、员工、社区、环境的责任。

　　尽管社会对企业的期望越来越高，但是我们必须正视，企业的社会责任是有限度的。被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克有句名言：企业首先是做得好，然后是做好事。他认为对于一家企业来说仅仅是做得好还是不够的，还必须做好事。然而，为了做好事，首先必须做好企业。他说，只要一个企业忽略了在经济上取得成就的限制并承担了它在经济上无力支持的社会责任，企业很快就会陷入困境。如果因此而损失了企业取得成就的能力，那就是最不负责任的。企业最基本的社会责任就是把企业做好，这是企业履行其他社会责任的前提和载体。

　　徐冠巨将这理解为：摆正企业本位，岗位本位，真正把企业与岗位要做的事情做好。他强调，企业要预防走向另外一个极端，即过分地追求社会声誉，甚至好大喜功，承担了与自己的企业产业发展方向不协调，承载能力不协调的社会责任。