海南三亚召开国家旅游服务标准化试点工作现场会

　　本报讯　近日，海南省三亚市人民政府召开了“三亚市国家旅游服务标准化试点工作现场会”，会上给三亚南山文化旅游区等12家首批入选的“三亚市旅游服务标准化试点企业”授予牌匾。

　　三亚是全国知名的热带滨海旅游城市。2007年10月，国家标准化管理委员会批准三亚市建设国家级旅游服务标准化试点城市以来，三亚市开展了以城市为单位的区域试点，涉及的主管部门和服务企业数量众多、社会参与面广，在开展试点工作之初，面临着服务标准化技术人员缺乏、服务从业人员认识不到位、服务标准体系不健全等一系列问题。

　　去年以来，三亚市相继完成了特色旅游服务质量等级评定、餐饮计量规范、旅游景区服务规范、餐饮企业等级评定、出租汽车服务质量规范、三亚市容规范、潜水旅游质量等级评定等十余项重要服务地方标准的制定工作。这批标准充分体现了热带滨海城市休闲度假、生态旅游的理念，初步形成了具有海南旅游特色的服务标准体系。