广西投诉举报指挥系统培训班在南宁举办

　　7月15日，广西12365投诉举报指挥系统培训班在南宁成功举办。培训班由广西质监局信息中心和稽查总队联合举办，各市局12365系统业务操作人员共29人参加了培训。广西质监局办公室主任郭凯、稽查总队副总队长杜明亮出席了培训班开班仪式。

　　这次培训班是根据国家质检总局关于做好全国12365系统应用部署的要求和广西质监局“金质工程”建设进度的工作安排举办的，目的是为了让广西质监系统“12365”操作员尽快掌握 “12365投诉举报指挥系统”的操作技能，进一步提高12365系统人员业务能力和工作水平，促进工作的信息化、规范化，实现广西质监系统"12365"举报投诉平台网络区、市、县三级联网。

　　培训内容包括“12365”系统功能介绍、信息录入、信息利用、规范操作以及12365信息流转工作流程等。学员们认真听讲并在老师的指导下进行具体操作。通过培训学习，使各市局12365系统业务操作人员熟练掌握该系统具体操作方法，并按照区局要求充分运转起来，尽快在全区实现申诉举报网络的上下贯通、左右联动，提高信息利用率，逐步实现办公现代化。

　　此次在广西部署的“12365系统软件”是由国家质检总局开发并在全国统一部署应用的。系统功能强大，全面实现了举报案件受理、处理、统计、分析、预警和查询功能的全程网络化，真正实现了全区全国联网，区局举报投诉中心通过远程计算机，可及时掌握各地举报投诉受理及处理情况，方便对各地举报投诉工作进行监督和指导。同时部署应用后的广西12365系统将与全国联网，系统在信息被录入后半小时之后，国家总局就能及时了解到信息内容。