1999年,原国家经贸委以第16号令公布了第二批《淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录》,其中明令禁止了直排燃气热水器的生产和销售。但仍有一部分消费者家中仍在使用这种产品,据不完统计,目前至少还有几百万台。
据报道,2004年4月13日,天津市燃气集团在对全市140万管道燃气热水器用户进行入户安全检查过程中发现,仍有5万多户居民还在使用应该淘汰的直排式燃气热水器;2004年广州、东莞等地发生的几起煤气中毒事件,多数是因为直排式燃气热水器使用不当而造成的;珠海市自从2004年春节到2月11日不到一个月的时间,已经发生了近30起煤气中毒事件,几乎全部是直排热水器惹的祸。
中国五金制品协会理事长张东立认为,我国的消费者对燃气具的使用年限没有太清楚的认识,过了安全期限而“超期服役”的现象非常普遍,像机动车、船舶等交通工具,因为必须上路、必须年审、必须接受交通部门的监管,强制性的报废措施可以得以实施,但对于消费者已经购买在家中使用的直排热水器,强制性的报废措施根本无法实施,所以只能采用市场的手段来激励和推动,此次全面召回“直排”所采用的“补偿性报废”就是一个尝试。
万和集团董事长卢楚其认为,无论从行业发展的角度,还是从消费者利益来考虑,作为行业龙头、燃气用具分会理事长单位的万和有责任,也有义务向消费者提供更优质、更安全的产品,为消费者创造安全的沐浴环境,以此来带领行业健康发展。他透露,此次历时一个月的“召回行动”预计能召回目前仍在使用中的直排热水器的3%-5%,万和为此准备投入1000万元甚至更多。