邮政业力争建立完善标准体系

　　随着中国邮政政企分开改革的顺利完成，邮政行业的标准化工作也正在加紧推进。

　　昨日上海证券报获悉，继我国快递行业第一部服务标准——《快递服务标准》于今年1月实施之后，国家邮政局近日又公布了《邮政业标准体系和邮政业标准化2008年－2010年发展规划》（以下简称“规划”）。该规划明确指出，力争到2010 年底建立健全邮政业标准体系。

　　该规划指出，经过2-3 年努力，建立重点突出，国家标准、行业标准与企业标准定位明确，标准之间相互协调，基础标准、技术标准、服务标准、管理标准相配套的标准体系。其中，2008年要完成普遍服务标准、住宅区信报箱、邮政业术语、快递封套等7项标准的制定；2009年要完成快递业务员国家职业标准、快递服务标准、快递服务质量评价标准等7项标准的制定；2010年则完成机要通信服务标准、快递服务安全生产标准这两项标准的制定。

　　上海邮政管理局有关负责人昨日透露，这是第一次全邮政行业范围内对标准进行规划，此前只有邮政公司内部才有类似的规划。

　　中国邮政政企分开的改革一直在低调而稳步地推进。2007年1月，重组后的国家邮政局和新组建的中国邮政集团公司正式挂牌。随后，各省级邮政监管机构和邮政公司陆续挂牌。重组后的国家邮政局继续行使政府对邮政监督管理职能，而新组建的中国邮政集团公司则主要从事普遍服务业务、竞争性业务(包括快递和物流业务)和邮政储蓄业务。而随着国家邮政局行业监管角色的明确，也开始着手推广邮政业服务的标准。今年1月1日起，首部快递服务邮政行业标准正式实施，该标准主要包括服务组织的人员、服务时限、单件重量、查询期限和赔偿标准等内容。