河南制定《农家宾馆星级的划分与评定》标准

　　干农活、吃农家饭、住农家宾馆，时下是很多都市人向往的一种旅游休闲方式，一些地方的“农家乐”旅游项目应运而生。近日，河南省质监局标准化处与河南省旅游局联合制定了《河南省农家宾馆星级的划分与评定》，为辖区内的农家宾馆进行“挂星”提供了标准。

　　根据这一标准规定，凡在河南省行政辖区内，以旅游景区或生态、观光农业为依托，以田园风光和农家生活方式为特色，为旅游者提供食宿及旅游活动的接待场所，都可以参与星级划分和评定。

　　标准规定，农家宾馆星级的划分，依据整体环境、安全方便、绿色环保的基本要求、住宿要求、餐饮要求、综合特色项目要求、服务质量、管理制度要求6大评价内容进行综合评分，并按农家宾馆所获得的总分数来确定其相应的星级，由低到高依次为一星级、二星级、三星级、特色三星级。

　　在服务方面，标准规定农家宾馆要能应客人要求，提供导游及讲解服务；能为游客提供租车、停车等服务。农家宾馆所在地的村或景区有相应的医务点，能应游客需要及时出诊，向游客公布旅游、工商、公安、医疗等部门的投诉或求助电话等等。

　　在特色项目方面，标准给游客提供了诸多参考旅游项目。如参与性的农事活动，参考项目包括插秧、推磨、纺纱、踏水车、垂钓、养殖、挑水等；游客参与性的民俗文化活动，参考项目包括歌会、地方戏、民间乐器、踩高跷、野炊等。

　　根据规定，农家宾馆的星级评定工作由评定机构组织，会同质监、卫生、环保等相关部门共同评审。经批复后，宾馆可以享有3年有效的星级及其标志使用权。

　　据介绍，农家宾馆的星级评定按河南省、市（设区的市）和县（市）区三级进行。一星级、二星级由县（市）区旅游星级农家宾馆评定机构组织评定，报设区、市旅游星级农家宾馆评定机构备案；三星级由设区、市星级农家宾馆评定机构组织评定，报河南省旅游星级农家宾馆评定机构备案；特色三星级由河南省旅游星级农家宾馆评定机构组织评定。

　　经年度复核被降低或取消星级的宾馆，自降低或取消星级之日一年内，不予恢复或重新评定星级；已取得星级的宾馆如发生重大事故，造成恶劣影响，其所在地旅游星级农家宾馆评定机构应立即反映情况或在权限范围内作出降低或取消星级的处理。