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四川省制定标准规范旅游行业

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  近日,记者从四川省旅游协会获悉,该省制定了《四川省特色旅游商品购物点推荐标准》等规范性标准,今年将对特色旅游商品购物点进行1A~5A的级别评定,这在全国属首创。同时,今年四川将推行旅行社等级划分和评定,预计大部分市、州将在年内完成。

特色旅游店 5A级最好

  据了解,区别于过去通过行政措施直接指定的旅游定点购物商店,特色旅游购物点是按推荐标准从各旅游景区、旅游通道、旅游城镇的众多旅游商品经营店中评选出的一批优秀商店,亮牌经营,以规范旅游购物市场,有效维护旅游消费者的合法权益。

  购物点的级别分1A~5A,每两年复查一次,如果出现重大问题,随时可以降级。评定标准包括信誉良好、实力较强、经营旅游商品无价格欺诈行为、无经营假冒伪劣商品的投诉、配有外语或特种语讲解员、经营具有当地特色的商品、商品有合格证、无假冒伪劣产品、废水排放符合环保规定、售后出具正式发票、当年无服务质量投诉等等。1A~2A级的在各市、州评定,3A~5A级的由四川省旅游协会评定。

旅行社评级 一级最高

  据悉,四川省旅游局已制定了《四川省旅行社等级划分与评定试行标准》,评定标准将从基本条件、经营业绩、经营管理及商业信誉等几大方面对旅行社的等级划分进行打分。共评出一、二、三级,一级最高,等级称号使用期限为5年。对已经评定等级的旅行社,评定委员会将每年进行复核,不达标的将给予警告、责令整改、降低或取消等级的处理。四川省旅游局将在4月中旬开展评定培训工作,然后全面自查申报。预计该省大部分市、州在2008年内能完成旅行社的等级划分与评定工作。

作者:缪建 龚志伟 来源:中国质量新闻网 发布时间:2008年04月23日
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