心灵生产法则值得推广

　　近日，伊利集团董事长潘刚与美国哈佛商学院MBA面对面课堂时空连线，对话国际商界精英，共同解读中国乳业的独特发展轨迹，以及伊利自身的成功之道。迄今为止，能够受到哈佛邀请进入其MBA课堂的中国企业只有少数十几家，而在中国的乳品行业，伊利是第一家被写进哈佛案例的企业。

　　众所周知，哈佛商学院凭借其对世界商业学术领域的巨大贡献和对世界经济发展产生的巨大影响，拥有着他人无法企及的至高地位，被视为全球商业精英们的朝圣地。虽然哈佛商学院为全球所有企业提供了一个非常开放的交流平台，任何企业都可以到这里展示自己的想法，但要想让这里的专家教授们将一家企业作为研究对象，并为其专门写一个案例，却是极其困难的事情，除非这家企业达到了哈佛的选择标准，并有其独特之处打动了这里的研究人员，激发了他们的研究热情。

　　伊利集团受到哈佛商学院的重视，而潘刚又是首位被邀请到哈佛课堂讲学的中国乳品企业领导人，这不能不说是伊利的一种荣耀，对于正在成长的中国乳业乃至所有中国企业而言，这也是一种鼓励。如果说哈佛商学院选择伊利作为一个典型案例进行剖析，目的在于通过中国这家乳品企业了解中国乳业发展的历史，并将其作为一面镜子，观照整个中国制造的成长规律及对世界经济发展可能产生的影响，那么我们所有的中国企业当然也可以通过伊利的成功经验，并借助哈佛所提供的研究视角，对自身企业的质量管理、品牌建设、社会责任等问题进行更深层次的反思，以获得更好更快的发展。

　　伊利到底靠什么打动了哈佛严谨而苛刻的研究人员，这是我们的企业需要搞清的第一个问题。按照哈佛方面的说法，伊利集团对品质的执着坚持，其代表的中国制造的生产水准以及从业绩导向到责任导向转变的企业发展脉络，是哈佛研究者最为关注的内容。的确，伊利作为一家中国食品企业，从创业之初就一直秉承品质至上的质量理念，不断寻求产品创新的突破，在自己的管理体制、运营机制、经营理念等方面越来越清晰地体现出国际化品牌所具有的共同属性。从绿色生产、绿色消费、绿色发展的“绿色领导力”概念，到“平衡为主，责任为先”的伊利法则的提出，伊利的每一步发展，都呈现出它是一个有着高度的社会责任感、热切的进取精神、强大的创新能力的中国代表性企业。

　　不过，最需要强调的，同时也是伊利最有价值的经验，却是伊利提出的“平衡为主，责任为先”的企业原则，或称伊利法则。这是伊利成长发展最牢固的基石和生命支柱。具体讲，伊利法则体现为“厚度优于速度”、“行业繁荣胜于个体辉煌”和“社会价值大于商业财富”这3个企业经营理念。其实，要理解伊利法则，不用讲多少大道理，只讲一些生产细节就可以了。在中国乳品市场，许多企业都推出了一种叫做高钙牛奶的功能性产品，在外包装、名称和价格上，各品牌几乎没什么区别，但在配料选择上，伊利选用了天然乳钙而非碳酸钙。前者比后者质量好，但作为配料，其市场价格也高很多。也就是说，同样是高钙奶，伊利坚持做到了在同等价格基础上的高质量。许多人不理解伊利的这种做法，说这样做，增加了成本、降低了利润，消费者还不一定知道，不是有点傻吗？

　　从企业追求利润的角度看，伊利法则的确是“傻”了一点，但从企业社会责任角度看，伊利法则却体现了一个企业的良心，而这一点恰恰是打动哈佛的关键。主持伊利案例研究的麦伟略教授这样评价伊利：从牛奶生产的那一刻开始，确保每个环节高质有序，我们很惊讶伊利做到了这一点。伊利凭借品质和实力征服了最挑剔的奥运会评委，现在也正在征服我们的肠胃和心灵！

　　征服人们的肠胃可以靠技术，但要征服人们的心灵，恐怕只能靠企业自己用心灵来生产——我想，这正是伊利法则的灵魂所在。而能够用心灵来生产，这大概也是我国一些企业所缺乏的一种态度，因此也应该成为它们必须追求的一种境界吧！