做到“五个诚信”

　　何西环介绍，《规范》的起草工作开始于2006年7月。由于《规范》的要求可操作性强，他们就按照加油站、餐饮饭店、集贸市场、眼镜店、商贸企业、医院等六大行业分别成立了由计量行政管理人员、技术机构人员、有关行业的计量管理人员和检验人员组成的6个起草小组，分别对各行业的情况进行了调研讨论。

　　至于为什么选取以上6个行业作为《规范》的适用范围，主要是因为我国商业、服务业涉及面很宽，领域覆盖众多，为了突出重点，《规范》优先适用于这6个方面。《规范》第一章就指出：“《规范》优先适用于集贸市场、加油站、餐饮业、眼镜制配场所、商店和医院等”。正是因为这些场所都是与老百姓生活最密切相关的重点领域，从这些领域着手探索和建立相应的诚信计量体系，是保护广大消费者的重要举措，也是贯彻中央经济工作会议精神、构建社会主义和谐社会的重要因素和基础。首先从这6个领域做起，把这6个领域规范好了，我国商业、服务业的诚信计量也就有了好的基础。

　　诚信计量、公平交易是商业、服务业存在和发展的基础，和谐生财、诚信兴商是颠扑不破的真理。《规范》紧紧围绕“5个诚信”告诉经营者们到底应该如何做到诚信。首先要制度诚信，要有良好的制度作保障；第二要人员诚信，良好的制度需要诚信的人员去遵守；第三要行为诚信，从业人员的一言一行、一举一动都要诚信相随；四要服务诚信，要提供优质诚信的服务；五要措施诚信，做出的各项承诺要言而有信。只有做到了这“5个诚信”，才能无愧心中那杆秤。

　　围绕这“5个诚信”，《规范》内容共包括7章，分别对《规范》的适用范围、建立健全各项计量管理制度、加强在用计量器具管理、加强商品量的管理、明确从业人员岗位职责、建立诚信承诺机制以及建立健全计量投诉处理机制等提出了明确要求。这些都是对经营者做到诚信计量、规范经营的基本要求。