诸暨市长质量奖提升地方质量管理水平

　　高规格来自于高规则。

　　每年，市长要颁发的奖项可能很多，但像这样直接以市长冠名的质量奖，在诸暨市历史上却是开天辟地第一回。

　　作为市长质量奖的具体实施单位，诸暨市质监局肩负起了制定角逐这个奖项规则的重任。

　　首先，诸暨市政府成立了工作指导小组，并把具体的办事机构安营在了诸暨市质监局质量管理科，诸暨市质监局为此抽调了精兵强将来督办这项工作。徐梓荣就是当时被抽调的一员虎将。

　　2005年9月，诸暨市所有企业接到了一份有史以来他们认为最重要的一份文件。在这个诸政办发（2005）66号文件里，明确规定了从2005年开始，设立诸暨市市长质量奖；文件同时下发了《细则》。《细则》规定了评价项目分领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、绩效测量分析、经营结果七大块内容，并对每一项的评价内容作了详细的规定。

　　“这个《细则》其实是国家质检总局2004年8月发布实施的《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）的‘翻版’。”赵华灿强调，《细则》实现了同国际接轨，目前，世界上有80多个国家采用类似GB/T19580-2004的评价准则，设立了自己的国家质量奖。

　　在接下来的第二步工作中，角色已经开始了转换。诸暨市质监局成了实施《细则》的“保姆”，市长质量奖成了质监系统工作人员手中的“方向盘”。

　　如今，三番五次地下企业摸底调研，举办《细则》培训班，组织重点企业开展卓越绩效模式学习交流，指导企业对本组织的质量工作业绩进行自我评价和说明，组织专家对申报市长奖的企业进行一系列的评审，已经成了徐梓荣和他的同事们“固化”的工作。

　　徐梓荣说：“我们成了企业抢手的‘香饽饽’，体会到了从未有过的劳动快感，今年的十一长假，我就是在一家企业的培训班中度过的。”

　　他们的辛勤劳动，换来了诸暨市企业追求卓越步伐的整体跨越。迄今为止，在他们的帮助下，全市有30家企业80多个产品项目采用国际标准，有300余家企业建立计量检测体系，有500余家企业通过ISO9000质量体系认证。其中，盾安、洁丽雅、万安等14家龙头企业已成为相关国家行业标准的主起草单位。

　　热心的服务，使市长质量奖不仅为企业找到了改善质量的“方向盘”，而且还促成质监局和企业结成了“亲家”。

　　今年9月的一天，宏磊集团有限公司老总祁建萍因为一个技术合同的事又紧急电话“召见”徐梓荣，因为徐梓荣是“学机械出身的，对这方面的技术在行”，而在前一个星期，徐梓荣还“蹲点服务”在祁建萍的企业。

　　为此，徐梓荣还颇为得意：“这样的精神，诸暨市质量何愁上不去？”他举出数字证明道：“我们的目标是到2010年要实现中国名牌25个，到2007年，我们就达到了27个，这个目标提前实现了，这不能不说是市长质量奖的功劳。”