浙江诸暨市设立市长质量奖

　　2005年9月浙江省诸暨市的一次市长办公会，应该载入史册，因为对于浙江省诸暨市所有的企业来说，这是他们提升质量管理的新起点。

　　这次会议，诸暨市的最高“内阁”成员商定了从2005年起，在诸暨市设立市长质量奖。

　　越国古都、西施故里，中国珍珠、袜子、衬衫之乡……深厚的质量文化底蕴，“块状经济”的异军突起，使诸暨市成为全国近年来经济发展最具特色与优势的地区。2005年诸暨市位居全国百强县（市）的前30名，是浙江省乃至全国拥有品牌数量较多的县级市之一，还有没有必要设立市长质量奖？

　　这样的想法在当时的诸暨市企业当中具有一定的代表性。浙江省诸暨市质量技术监督局高级工程师徐梓荣回忆起当时的状况时说：“越是这样的情况，就越坚定了我们促成设立市长质量奖的信心。因为，作为质量人，我们深深地认识到，在光彩夺目的‘诸暨产品’背后，其实有一些令人担心的问题。”

　　比如，小小的袜子，在诸暨市有5万家企业在做，袜子产业是做大了，但质量水平如何再向上提升一个档次，许多企业考虑得较少。

　　同样的问题还表现在：广泛存在着的家族管理制度；产品数量型生产观念根深蒂固；一些企业虽然导入了许多质量管理方法，但仍然存在着“头痛医头，脚痛医脚”的现象，有的甚至存在着赶时髦的现象；还有的一些企业，虽然应用了一些质量管理方法，但缺少实际效果，也有一些企业的持续改善能力欠缺，认为质量管理的方法“用到头”了，够用了，不需要再注入新的质量管理理念了。

　　这些片面的认识和做法，都制约了“诸暨产品”局限于“块状经济”的地域范围内，难以向更高的质量冲刺，难以与世界级企业用同一种思维对话。

　　事实上，对于已经具备可以同国际一流企业挑战的诸暨市企业来说，他们需要一种管理“接轨”模式；对于力挺“质量强市”目标的诸暨市政府高层管理者来说，这也是最让他们揪心的事情。

　　当时市政府明确提出抓好“四个一批”企业：即扶植一批龙头企业，提升一批品牌企业，带动一批优势企业，集聚一批中小企业，以健全优质的综合质量管理体系、先进高效的行政服务体系，但一直苦于没有一个实现转变的“切入点”。

　　下面有想法，上面有指导。机会就这样“际遇”在了一起。

　　2005年7月，浙江省政府开始在全省实施“质量强市”试点工程，浙江省质量技术监督局是这项工程的主办单位，诸暨市的执政者从中看到了“曙光”，他们毫不犹豫地抓住了这个试点机会，从而成为浙江省当时仅有的两个试点县（市）之一。9月，他们就马不停蹄地召开了由“四大家”领导亲自参加的质量工作会议，安排部署“质量强市”工作。

　　诸暨市市长质量奖由此浮出水面。

　　“设立市长质量奖，其实只是我们提升企业质量管理水平、推广卓越企业先进经验、改善企业经营成果的一个漂亮的‘抓手’。要使这项工作在诸暨市生根开花，除了实施‘一把手’工程，必须要有一个具体的实施办法和原则，为此，我们借鉴一些企业和地区的成功经验，把《卓越绩效评价准则》作为市长质量奖的评定原则，最终使该奖项成为诸暨市一年一度影响力最大的奖项之一。”徐梓荣说。