10月下旬结束第102届广交会参展工作的唐山市燕南制锹有限公司(以下简称燕南公司)副总经理张勇说到燕南公司在此次广交会上的业绩时,抑制不住地兴奋:“前3天,我们就接待了200多个国家和地区的330余名新老客商。他们来自美国、英国、加拿大、荷兰、挪威、埃及、坦桑尼亚等国家,并与他们中的一些签订意向性合同150万美元。这是燕南公司自2000年实施国际化战略以来,以质量求生存,根据海外市场要求不断改进生产工艺,增加检测设备,注重产品技术提升,并频频亮相国际知名展会进行产品推广的结果。”
据悉,截至今年8月,燕南公司以钢锹为主的各种规格、型号的锹、镐、锄、耙等手工农具和园林工具产品已创汇270余万美元,占享有中国钢锹之乡称号的河北省唐山市总出口额的20%。其中,今年前8月,燕南公司出口到美国的钢锹产品就创汇100多万美元,这些产品主要以OEM的形式进入美国知名五金超市销售。
据张勇介绍,燕南公司是从20世纪90年代初开始涉足钢锹这一不被人看好的农具产品的生产的。当时,该产品国内市场鱼龙混杂,产品质量良莠不齐。燕南公司紧盯质量做创业文章,并独辟蹊径地采用不同于全国同行业的工艺着手生产。如该公司在全行业首家采用产品全身热处理工艺;全行业首家使用65Mn高碳钢作为原材料;全行业首家对产品进行喷涂表面处理,并申请了两项专利;全行业首家对产品实施整体内外彩色包装;全行业首家自行向原轻工业部申请产品质量检测,全部指标一次性达到并完全超过部颁标准。此举使燕南公司很快打开了国内市场。
2000年以来,面对欧美等企业到中国采购商品种类和数量的不断增多,燕南公司将发展的目光瞄向了国际农具和园林工具市场,并于当年在全国同行中首家获得了自营进出口权,开始了国际化征途。
针对到中国采购钢锹产品的多为欧美知名企业和品牌,其对产品质量标准和要求非常苛刻的现状,燕南公司根据客户要求,大胆进行工艺改进。如客户反映燕南钢锹的产品硬度控制范围太大,公司就反复试验,改进热处理工艺和淬火时机;客户反映燕南钢锹的产品表面喷涂处理工艺粗糙,公司就借鉴轿车的生产工艺对生产流程进行改进;客户反映燕南钢锹的产品厂内自检设备太少,公司就投资购买硬度测试仪、水分测试仪、拉力测试仪等设备,并主动购买客户所在国国家标准和行业标准,然后把它们翻译过来变成企业的生产行为规范。同时,还根据海外市场的消费习惯以及产品的使用环境,在颜色、材料的选用上推陈出新。如向日本市场推出奶白色产品,向南非出口金黄色铁锹;在原材料的使用上锁定了铝、铜、塑料等,并通过特殊的加工工艺,确保产品品质。
进入国际市场的另外一项硬性指标是企业和产品有没有通过国际化认证。为了得到这个通行证,燕南公司开展了“五个一工程”,即每个月读一本质量管理的书、每个月开一次QC成果发布会、每个月开一次员工合理化建议大会、每个月分析一次质量事故案例、每个月举行一次质量工程师培训班。经过努力,燕南公司于2003年在全行业首家通过了ISO9000质量管理体系认证,又于2006年在同行中首家一次性通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。
此外,燕南公司还非常注重利用颇具国际影响力的行业展会进行产品推广。截至目前,该公司已连续4年参加了在德国科隆举办的国际五金展、连续3年参加了在美国拉斯维加斯举办的国际五金展,并参加在墨西哥的瓜达拉哈拉以及在日本、俄罗斯举办的国际五金展。
为了逐渐扩大自有品牌在海外市场的影响力,2004年燕南公司将其所属的燕南和苹果两个商标通过马德里条约,在世界上20多个国家进行了国际注册。同时,还针对非洲人喜欢禽类的消费习惯,在乌干达、南非等非洲市场注册了BLACKCOCK(乌鸡)品牌,并逐一注册了燕南商标。目前,燕南公司自有品牌产品开始不断被国外买家认可。其中,仅非洲一个地区,其自有品牌商品就已出口创汇1000万元。
目前,燕南公司产品出口额以每年100%的速度递增,该公司也成长为唐山市五金机电行业出口量增长最快的企业。