深港共筑“质量高地”

　深港共筑“质量高地”

　【本报讯】在中国制造被严重“妖魔化”、深圳增长方式加快由“速度”向“效益”转变的关键时期，“2007深港高层质量论坛”昨日在深圳举行。来自深港以及北京的质量管理专家、政府官员和企业界人士激情发言，为加强两地间的质量合作，全面提升中国商品的国际竞争力献计献策。深圳市副市长卓钦锐发言时强调，“质量立市”是建设“效益深圳”的必然选择，借鉴香港质量管理的先进经验，加快“质量深圳”与国际接轨，对于深圳经济实现可持续发展意义深远。

　论坛充分肯定了深港两地加强质量合作取得的成绩。质量合作，是深圳市委、市政府提出的“向香港学习，为香港服务”的重要内容。香港在质量管理方面的成功经验，对深圳提升质量管理水平具有重要的借鉴意义。特别是今年5月，深港两地政府签订了《“深港创新圈”合作协议》后，促进深港企业开展卓越绩效管理的互动与合作全面升级。本次论坛的召开，对推动双方企业加强质量交流将会起到积极作用。

　卓钦锐指出，深圳正处在由“速度深圳”向“效益深圳”转变的关键时期，在土地、资源、人口和环境等四个方面“难以为继”的形势下，质量问题不只对于企业发展极为重要，也关系到整个城市乃至整个国家的可持续发展。深圳将进一步强化政府主导作用，紧密围绕建设现代化国际性城市的战略目标，从政策、资源、环境各方面营造有利条件，不断健全企业管理创新的保障机制，引导企业高度重视和挖掘管理的巨大潜能，通过管理升级，走出起点新、标准严、质量高、效益好的发展新路子，并为顺利参与国际竞争与合作做好准备。这其中要抓好几个环节：一要进一步完善市长质量奖政策引导措施；二要将卓越绩效管理的应用推广纳入自主创新综合服务体系中抓出实效；三是要加快我市质量管理专业人才队伍建设；四是广泛开展质量管理的国内国际交流与合作。

　著名质量管理专家、国家质监局质管司原司长于献忠先生，香港生产力促进局卓越管理首席顾问江奇峰等相关专家，以及深港两地企业界人士出席了论坛。

　 专家观点

　 内地专家于献忠：从价格取胜到质量为王

　“新世纪的主题依然离不开质量，市场经济的表现特征还是品牌，而品牌的竞争优势在于卓越。”在昨日下午举行的2007深港高层质量论坛上，著名质量管理专家、国家质监局质管司原司长于献忠激情开讲，他指出，要赢得国际竞争力，国内企业需要打造中国品牌！

　“没有以质量为核心的竞争，在市场上绝不能取得胜利。”于献忠说，我们正处在经济全球化时代，它导致以质量为核心的竞争加剧。市场没有偏见，尽管它相对说是广阔的，但市场本身并非无限的，如何利用有限的资源和市场空间去追求更大的效益和利润空间，这就促使我们必须以质量为核心。中国制造正在经历着由价格取胜到质量为王的快速转变，可靠的质量将成为中国商品开拓国际市的真正通行证。高质量、高品牌是人们的不懈追求，这也是经济发展的必然结果。“这个社会已经让我们感到质量无处不在。”于献忠强调。

　企业心声

　深圳航空副总裁刘剑平：卓越绩效管理要有“个性”

　刘剑平说，学习卓越绩效管理关键是结合企业实际，找准自身的优势，走出有特色的创新之路。他介绍说，截至2007年8月底，深航主体机队规模达到50架，实现了14年安全飞行、13年持续盈利的较好业绩。这与深航导入并推行卓越绩效模式的种种举措及其取得的业绩密切相关。

　在引入卓越绩效管理的过程中，大胆开展质量管理创新同样重要。深航提出的罗盘管理模式与卓越绩效模式一脉相承，但具有自己的个性和特色。罗盘管理模式是深航在推行卓越绩效模式的基础上，结合民航行业特点和深航自身特色，探索、实践和发展的、具有深航特色的管理模式。深航罗盘管理模式由内而外包括四个层次：核心层、理念层、要素层和操作层。深航将坚持质量管理创新，打造五星级航空运输企业，做特色航空的领跑者，为深圳发展高端服务业做出新贡献。