2007年申报中国名牌产品顾客满意度调查项目通过专家审定

　　7月20日，《2007年申报中国名牌产品顾客满意度调查》项目通过了专家审定，该项目是受国家质检总局质量司委托，由我院顾客满意度测评中心负责完成的，是我院顾客满意度测评中心自成立以来第三次承担此项目。

　　项目共完成了14类产品130个品牌的顾客满意度调查，14类产品分别是：T恤衫、糖果、巧克力、派类食品、果汁类饮料、电饭锅、压力锅、内衣、电冰箱、洗衣机、家用分体空调、微波炉、微型计算机和摩托车（100CC以上），累计调查样本超过1.5万个。

　　本次顾客满意度调查依据的是中国顾客满意度测评模型，采用了与国际接轨的计算机辅助电话访谈系统进行原始数据收集，并采用国际通用的PLS统计方法对数据进行了处理，由专业人员完成《2007年申报中国名牌产品顾客满意度调查分析报告》。