服务调查： 呼唤行业标准

　　汽车服务行业涉及的项目五花八门，品牌林立，但总体来说，这两年的服务行业有了很大的进步。由于受到资金投入的制约、技术门槛的限制和品牌认同的缺失，汽车服务各门类的发展水平依然参差不齐，特别是在行业标准缺位的情况下，消费者选择产品时没有慧眼还是无法享受到完全有保障的服务。

　　音响篇：

　　成熟市场仅限禅城

　　佛山汽车音响市场是中国汽车音响发展的领头羊，发展历史比较长，市场已经到了一个相对成熟的环境，但仅限于禅城区，对于其他区的消费者而言，还处于一个对汽车音响改装相对陌生的阶段。佛山至上音响汽车影音店长何伟帮认为，在佛山这个汽车音响行业相对成熟的市场，汽车音响通过技术壁垒获得高利润已经是不可能的事，只能能过技术及信息向更多车主普及汽车音响知识，让更多的人接受汽车音响改装，促进市场发展。

　　这个行业技术性较强，需要一个很好的准则来约束某些店家的安装技术。很多店家认为改装汽车音响后能响即可，而完全没考虑到车辆的安全性及音质和造型的美观性，使得很多第一次消费的车主对再次消费没信心，甚至在朋友面前对汽车音响改装产生误解及抵融，这样对汽车音响的发展很被动。

　　佛山汽车音响的消费层次大致可以分为4个阶段，分别以3000元、8000元、20000元为界，其中3000元至8000元的市场需求较大。何伟帮表示，目前各消费层次已相对稳定，发烧友始终占少数份额，未来的市场还是以大众、平价为主。尽管如此，汽车音响还是非常强调专业技术，还有相当部分的店铺的师傅对汽车音响改装技术不甚了解，仍在摸索阶段，经常会出现搞花仪表台，撬烂车门板的情况。这种情况以后还会存在，但相信会随着技术进步和消费市场成熟逐渐淡出市场。

　　改装篇：

　　无保障 无“玩头”

　　无保障的改装，谁会做？如果头脑保持清醒一点的人，或许会拒绝参与这样的改装，但事实上，佛山每年对自己的爱车进行改装的消费者不计其数，面对市场的巨大需求，不少“车行”也纷纷涉足其中。但一个不容忽视的问题是，在这个诱人的产业背后，极少有人为改装后的质量问题或安全保障作出承诺。

　　“在佛山的汽车改装行业里，大多数商家的角色并不是一个专业的改装者，顶多是一个零配件的供应商，当消费者需要改装时，商家更多是迎合消费者的需求，缺乏严格的技术指导”。的确如此，就目前而言，佛山还缺乏一家具雄厚实力、高资质的汽车改装公司，佛山汽车改装行业的发展显得参差不齐。

　　改装发烧友的数量越来越多，他们更多是追求车子的驾驶乐趣，但佛山整体的汽车文化环境还有待提高，目前的现状就是“要赛车无赛道，要交流无平台”。正因为如此，车商只要推出赛车活动，应者则如云。但是这样的活动并不多，一方面是受限于活动成本，另一方面是玩车的技术水平较高，对于普通玩车者而言，一时间难以达到这样的高度，剩下来能参与活动的就寥寥无几了。此外，由于改装车强调驾驶乐趣，学会如何安全驾驶显得更为重要，但实际上，不少车主，相当缺乏这方面的引导，以致引起不必要的交通事故。

　　汽车改装，一个没有保障、缺乏“玩头”的行业在考验着商家，同时也考验着消费者。

　　贴膜篇：

　　知名品牌主导市场

　　几乎每一位车主购车的同时都需贴膜，因此相比其他汽车用品，隔热防爆膜市场需求庞大，成为各用品商家竞相发力的领域。

　　两年前，不少防爆膜品牌看好佛山市场，纷纷携巨资和广告宣传抢滩本土市场，在市场上同时展开宣传攻势的防爆膜品牌一度多达20多个。但经过一轮竞争，部分弱势品牌逐渐淡出市场，目前市场上防爆膜主导产品仅剩3M、雷朋、北极光、威固等。根据各商家代理品牌要求和自身实力不同，可提供贴膜服务的地点分为专业贴膜中心、大型汽车美容店和4S店。

　　专业贴膜中心提供的防爆膜品种齐全，质量有保障，而且贴膜技术够专业，选择余地较大，专业技师可以根据车主的需要因人而异地给出贴膜推荐方案。但专业贴膜中心只以贴膜为主，甚少提供其他的汽车后市场服务。其代表有卓誉防爆膜专业装贴中心。

　　大型汽车美容店实力雄厚，管理规范，技术服务也走在同行业的前列，其主打产品在质量和施工技术上都有保障。这样的店往往也是一个知名防爆膜品牌在佛山的代理商，如公正和太极。公正就是3M防爆膜的代理商，太极则是雷朋的代理商。

　　4S店售后服务中心目前均能提供防爆膜装贴服务，车主在买车的同时贴膜，方便快捷。但车主应该明白，4S店本身并不贴防爆膜，只是为了满足客户需求，4S店通常与一些防爆膜知名品牌代理店合作，由代理店来做。在品牌的选择上，受到一定限制，同装贴中心相比，价格也有些差别，你若是精打细算的车主，最好是事先比较一下再作决定。