它山之石 可以攻玉

　　上个世纪六七十年代开始，质量管理成为了各国政府和企业热衷谈论的话题。从推行TQC、降低不良品率、开展QC小组活动到按国际标准建立质量管理体系再到追求卓越绩效，质量管理的理论不断更新。放眼世界，我们可以发现其他国家在质量管理方面有许多成功的做法可供我们参考。可谓是“它山之石，可以攻玉”。

　　一、美国政府带头掀起质量复兴运动

　　上个世纪80年代，日本汽车大举进入美国，美国在工业上的霸主地位受到威胁。美国上上下下在这场“质量危机”中，认识到质量问题的重要性。于是，由美国总统牵头，在全国掀起了一个质量复兴运动。

　　在这场质量复兴运动中，时任商业部长的马尔卡姆·波多里奇极力倡导美国要长期保持繁荣和辉煌，质量管理是关键。为了纪念这位商业部长，国会决定以他的名字命名国家质量提高法。1987年美国国会通过了《马尔卡姆·波多里奇国家质量提高法》，规定设立国家质量奖，政府每年拨款支持质量奖的评奖及宣传。
除了设立国家质量奖以外，时任总统的里根还批准成立了国家提高生产率顾问委员会，制定提高全国产品质量和生产率的战略计划；美国参议院设立提高生产率奖，表彰那些为提高国家生产率和改进质量做出贡献的组织；美国国会通过了参众两