据媒体报道,一汽-大众公司内有一群“质量狂人”,每一部汽车出厂前,都要通过他们火眼金睛挑剔式的检测,而正是由于这些“质量狂人”的存在,一汽-大众生产的汽车才得以在同类产品中出类拔萃。这些狂人就是一汽-大众公司的质检人员。
打造世界名企,需要树立精益求精的质量意识,力求使每个细节都做到完美。这就要求企业必须有一批质量狂人,他们也是对产品质量各个环节严格把关、使产品做到无懈可击的人。
提到质量狂人,人们很自然地会想到德国产品。到过德国名企参观过的人都能发现,德国的“质量狂人”对制造品的工艺严格要求几乎到了刻板的程度。在质量把关方面,监督瑞士名表的“质量狂人”也值得学习。可以说,没有这些认真、刻板的狂人,就不会有瑞士名表和德国名车。
这些年,凭借标准狂人,中国也涌现出一批质量和服务过硬的企业。海尔集团曾一口气砸了近百台有微疵的冰箱,就是凭着这样的质量狂劲,海尔走到了世界的前台。
对于专职的“质量狂人”来说,他们必须有鸡蛋里挑骨头的钻劲和韧劲,才能把疵品分捡出来。办企业的人都知道,质量是企业的生命线,但是要把这句话真正落到实处,却不容易,因为,大多数企业的质检人员地位不高,即使发现产品问题,质检人员还可能要面临来自企业内部人员的说情和高层管理者的加压,因此,在这种情况下,一些质检员如果责任意识不强,或业务能力太差,就有可能让问题产品流入市场。所以,质检人员必须个个都是“质量狂人”,否则,只要有一个质检员把关不严,就不能保证整批产品质量的稳定,更甭谈打造世界名牌。
某品牌啤酒在名气较响时,因为一个环节的漏检,差点导致了企业倒闭,原因仅仅是啤酒里出现了一根1厘米长的小铁钉。原来,该企业员工在用高压水枪冲洗回收后的啤酒瓶时,没有将酒瓶内的这根小钉冲出,而当班的质检员又把关不严,结果导致铁钉啤酒流入到市场,造成了极坏的影响。
打造世界名企,需要“质量狂人”。企业要想以质量取胜,就必须给质检人员充分授权,提高他们的地位,让他们该强硬的时候硬得起来,该碰钉子的时候敢碰钉子,宁可让质检人员都成为“孤家寡人”,把所有的生产人员都得罪,也不能为了所谓的团结而把质检岗位变成和稀泥的岗位。