让“中国质量”与“中国速度”同步

　　近年来，在各级各部门的共同努力下，我国产品质量安全总体上保持了稳定向好的态势，但不能否认的是，我国质量发展水平仍然滞后于经济发展水平。对于当前的质量问题，有的人归咎于“多龙治水”的体制障碍，有的归结于法制体系不够完善，有的归罪于社会群体道德滑坡。众说纷纭，各有千秋。本文试着从文化的角度对此作些探讨，仅供参考。

　　五千年的中华传统文化有着对质量、诚信的执著追求，“童叟无欺”、“秤平斗满”、“物美价廉”等之所以能够耳熟能详就是最好的诠释，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”使得“同仁堂”等一批老字号虽历经百年沧桑仍屹立不倒、生机勃发。既然有悠久、深厚的质量文化传统，为什么在质量上又会出现这样那样的问题呢？关键是传统的质量文化在与现代工业文明对接时产生了断层。

　　当代之中国，无疑正处于经济高速增长的快速发展时期，处于从落后农业国向现代化工业国过渡的关键时期。我们经济建设的规模是前所未有的，经济发展的速度是世所罕见的。只用30多年的时间，便一举跃升为继美国之后的世界第二大经济体。仿佛一夜之间，数以千计的村庄变成了城镇，数以万计的工厂如雨后春笋般出现。

　　但一个无法回避的现实是，厂房可以建，设备可以买，技术可以学，基于社会化分工、规模化生产的现代质量文化却无从复制、无法速成。在从生产极度散漫的农业文明向生产高度集中、产品高度细分的工业文明的转变中，无论是生产者还是经营者都有一个角色转换的过程。拿生产者来说，过去扶犁掌耙，而今“洗脚上田”，由于缺乏稳固的身份、持续的培训、岗位的历练和职业的熏陶，对标准、计量等问题理解不深不透，惯性思维使得生产随意性较大，质量问题在所难免。同时，我国企业虽然数量众多、总量不小，但规模大小不一、素质参差不齐。个别经营者尤其是小企业、小作坊的经营者，仍然没有摆脱惯性思维，片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益。更有甚者，唯利是图、见利忘义，违反法律法规、公序良俗，在生产经营过程中偷工减料、掺杂使假，损害了人民群众的合法权益和中国制造的良好形象。经济建设大步快跑，质量文化小步慢走，这是现实，也是质量安全问题产生的重要源头。

　　“绅士”不是一天养成的，“奔驰”不是一天造出来的，质量文化的培育非一日之功，是一个历史传承、长期教化的过程，需要十年、二十年甚至更长的时间。解决中国的质量问题，固然需要在体制机制、政策法规等方面作出深度调整，但从长远看，还是要抛弃急功近利、大干快上的浮躁心理，将西方先进的质量管理理念与中国优秀的质量文化传统“嫁接”起来，补齐质量文化建设的“短板”。

　　喜人的是，国务院2012年初发布了《质量发展纲要》，提出建设“质量强国”的战略目标，对质量文化建设作出全面部署。我们应按照《纲要》的要求，掌握和运用好质量发展的普遍规律，加快推进社会主义先进质量文化建设，将诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量精神转化为社会、企业及员工的行为准则，自觉抵制违法生产经营行为。提升全民质量意识，倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，提升质量文化软实力。只有这样，“中国制造”才有深厚的文化底蕴，“中国质量”和“中国速度”才会并驾齐驱，中国经济社会也才能走上科学发展的道路。

国家质检总局办公厅 谢浪涛