优质、方便、规范、快捷 遵义城郊供电公司不辱使命

　　遵义城郊供电公司近来喜事连连，该公司获得了贵州省“精神文明建设先进单位”殊荣，客户纷纷送来锦旗、表扬信，表达对该公司大力为地方经济提供优质服务的谢意。

　　近年来，该公司始终坚持管好企业首先管好行风的指导思想，牢固树立“行风无小事”和“优质服务是企业发展的生命线”的服务理念，把“优质、方便、规范、快捷”的服务理念贯穿于实际工作之中。两年来，逐步对外公布了包括95598在内的3级监督电话17门和12门窗口业务受理电话、供电所抢修电话，并制作了供电服务客户联系卡7000余张，宣传资料10万余份，与村寨、重要客户、政府部门建立联系网络，供电所24小时抢修值班，开展上下联动、就近快速抢修机制。构建和谐氛围，实行电费催收电话温馨提示活动，强化窗口文明服务和工作效率，精简业务流程，改善便民措施，提高员工素质，及时处理客户用电疑难。

　　随着遵义市城建和经济产业结构调整，辖区成了遵义发展新城和招商引资项目的黄金宝地，成为了新农村建设的试验田。作为服务遵义市南北大门的城郊供电公司，面对发展机遇和电网薄弱的现状，主动承担社会责任，优化配网运行方式，3年来，自筹资金1500余万元，加强大修、技改和维护工作，做到电网与市政规划、人居环境、生活便利的协调，建设好与乡镇经济发展和群众生活需要相适应的中低压配网。对商业街和政府重点单位供电线路，摸清电力需求情况，采取化解“瓶颈”、抓“卡脖子”电网改造、优化农村电网等级等措施，保证优质供用电输到末端用户。在网区首家采用低压配电智能采集系统应用，充分利用采集数据进行分析整改，提高配网科技含量，提升配网管理水平。