服务更到位 监管更有力
日前,安徽合肥市质监局出台了质量提升服务16项措施,全力推进和服务于工业立市战略,进一步提高质监工作的有效性。
“直通车”再次提速,绿色通道更加便捷。“现在我们组织机构代码证书实现即时办理,组织机构代码证书年审只要资料齐全,立等可取。”合肥市质监局情报所所长何芳介绍说。合肥市质监局正在推行的即时服务和限时办结制度规定,办理特种设备使用登记,由国家规定的5个工作日缩短到4个工作日。办理食品生产许可证,受理时限由国家规定的5个工作日,缩短为4个工作日;办理时限由国家规定的60个工作日,缩短为30个工作日。办理工业产品生产许可证,受理时限由国家规定的5个工作日,缩短为4个工作日。办理制造计量器具许可证,受理时限由国家规定的5个工作日,缩短为3个工作日。
合肥市质监局还在市行政服务中心质监局窗口开辟企业直通车服务,积极为前来办事企业提供热情便利服务。该市确定的重大项目、市行政服务中心代理代办项目,实行辖区各县局、分局牵头代办制。实行八小时以外预约服务制度,对重点骨干企业和重大招商引资项目实行急事急办,特事特办。只要企业提前告知和预约,指派专人提供优质高效的服务。同时开展“下企业、解难题、促发展”活动,每年确定60户企业,定期走访,了解企业生产经营状况,掌握企业服务需求,提供个性化服务。
“围绕我市传统优势产业、重点支柱产业、战略性新兴产业和现代服务业,明确培育重点、建立培育档案,培育一批安徽名牌和合肥名牌,提升产业集聚效应和品牌效应。帮助有条件的企业争创省政府质量奖。”合肥市质监局质量管理处负责人说。
各业务处室根据对应工作职责全力推进技术标准、节能减排帮扶、产品质量监督抽查和后续监管。全市质监系统市县两级同一职能机构对同一企业、同一类问题的检查结果互认。在法定周期内的检验、检定工作,全市质监系统同一技术机构合并一次性进企业;企业自行申请的,随时提供检验、检定服务。
合肥是全国三大家电生产基地之一,为构建产品检测、研发、标准制(修)订、质量培训于一体的家电产业公共技术服务平台,为合肥市家电企业新产品研发、新技术应用、产品质量把关提供有力技术支撑,国家家电质检中心建设的步伐将再次提速。
在新16条措施中实行“首错免罚制”备受关注。如新办计量器具生产企业,在申办制造许可的过程中,组织小规模的生产,其产品未流入市场的;计量器具制造许可证、代码证书、产品生产许可证、3C产品认证证书到期,未按规定及时办理年审或换证手续且不超过3个月的等12种情形,均可实行“首错免罚”。
据了解,此次出台的16条措施中,还规定了严格执行涉企备案制度和企业回访制度,建立和完善与名优企业的联合打假机制。每年免费培训2000名企业经理、厂长及管理人员,培训内容是标准、计量、产品质量监督、特种设备等法律法规和专业知识。不定期向企业负责人发送免费短信,宣传法律法规、生产许可、产品质量和食品安全风险预警等相关信息。
合肥市质监局负责人表示,该局将在产业政策倾斜、绿色通道服务、质量管理、计量检测、标准体系建设、技术平台支撑、产品质量提升、品牌建设、区域合作等方面,充分发挥职能优势,在皖江城市带承接产业转移示范区、安徽省国家技术创新工程试点省和合芜蚌自主创新综合试验区建设以及合肥向区域性特大城市的跨越发展中,实现监管与服务的同频共振。