质量技监部门目标管理“四宜四忌”

　　质量技术监督部门采用目标管理方法，通过有效的全员参与、自我设计、自我管控，使所有工作人员的努力都集中到本单位要实现的目标上来，从而有效凝聚人心、聚集人气，大大激发工作人员自我努力、自我加压、自我实现、追求卓越的工作愿望。要想充分发挥目标驱动的自我鞭策作用，取得最佳的效果，在实际操作中要注意以下四个问题：

　　目标设置宜实忌高。符合实际的有效目标能激发出自身的创造潜能。若目标定得过高，不符合实际，人们就会望而止步，不仅不能挖掘潜能，还会适得其反，挫伤参与者的积极性，直接导致工作人员的情绪低落，士气消沉。所以，科学设置目标是进行有效目标管理的第一个关键。

　　职责设置宜清忌混。实现目标需要整个团队人人尽职尽责。一要做到人人有事干，在共同推进目标实现的过程中，每个人的工作分工应当精细、准确，要做到事事有人去做，有人去管；二要做到工作责任相互不混淆，不交叉。即使多人共同从事一项工作，也要分清主次，承担大小不等的责任；三要便于考核，做到奖优罚劣，奖惩分明。

　　激励方式宜多忌单。实践证明，单纯的物质奖励的边际效益会随着收入的增加而下降，物质奖励的作用变得越来越有限。因此奖励的方式应当更多地追求人性化、多样化。应将物质奖励和精神奖励两种模式有机融合起来，在设计激励机制时，在强调物质奖励的基础上，积极采取更高层次的激励方式，促进每个个体的人更好地服务于组织目标的实现。

　　考核方式宜评忌究。目标完成过程的阶段考核或年度考核，其目的在于总结经验，激发热情，改进工作，进而推动目标实现活动进入更高层次的循环。因此，要把考核提升到促进切磋交流、推动工作进步的境界，以成绩为依据，用事实作判断，评价者与被评价者通过客观的评价工作，把考核的机会作为向前推动工作，促进自身进步和工作发展的一个新起点。

　　（作者单位：河南省信阳市质量技术监督局）