近日,安徽省马鞍山市质量技术监督局计量执法人员和计量检定人员对全市5家通信公司在用的公话计时计费装置进行了首次计量专项监督检查和强制检定。
此次专项监督检查和强制检定共检查、检定电信、移动、联通、网通、铁通5家通信公司下属的1252个话吧、公用电话亭在用的6099台电话电话计时计费装置,受检率达到80%左右,大部分通信公司能够正确认识电话计时计费装置计量强制检定工作的重要性并建有较为完善的管理制度。
根据计量专项监督检查和强制检定结果,马鞍山市质量技术监督局分析认为,当前该市的电话计时计费装置主要存在以下几个问题。
当前时刻不准。有的电话计时计费装置时钟与当前时间误差为数小时。而国家标准中规定:电话计时计费装置最大的时间误差为1分钟。这样将导致按时段优惠的话费计算不准,该优惠的通话未优惠,不该优惠的优惠了。
通话计时不准。国家标准中规定:通话计时最大的计时误差为±1秒。但有的电话计时计费装置计时的最大误差达到了10秒,有一型号的电话计时计费装置计时方式全部为起步3秒,从而导致收费不准。
宾馆的集中管理型计时计费装置问题更多,其不合格率达70%以上。有个别通信公司甚至存在运营商为代理方随意设置计时方式的情况。
某些通信公司选用带有计时功能的普通电话机代替电话计时计费装置进行计时收费,从而导致收费严重失准。
个别通信公司在电话计时计费装置投入使用前没经过质量技监部门计量检定,选用了质量不稳定的电话计时计费装置。这次在检查中,发现了被叫电话已挂机,主叫电话仍在计费或延时计费等损害消费者利益的情况。
某些通信公司对话吧、公用电话亭电话计时计费装置台件数有漏报数据情况,造成目前仍有部分正在使用的电话计时计费装置未经检定。
马鞍山市质量技术监督局针对调查摸底和监督检查的情况,将继续加大行政执法和综合管理的力度,通过宣传计量法律、法规,提高该市各通信公司对电话计时计费装置计量强制检定工作重要性的认识,并在今后将按照《计量法》的规定,每年对全市各通信公司在用的公用电话计时计费装置进行一次计量强制检定,确保该市各通信公司在用的公用电话计时计费装置受检率达到100%。