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管理是企业的心脏

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  第二次世界大战期间,美国政府集科技精英研制原子弹。这一大型科研活动的技术总指挥是由奥本海默担任的。他善于运筹、讲究效率,能准确地把握每一个人的特长和个性。把第一流的专家和技术人员分门别类地安排到最合适的岗位上,使他们充分发挥其才智,从而保证了这项研究工作得以顺利进行,直至成功。可见,训练有素的管理人才及其高效率、高质量的管理工作,是高技术取得成功的关键。

  优秀的管理者能设计和创造一种环境,使处于其间的人们在集体内一道协调高效地工作,以完成预定的使命和目标。这一道理同样适用于企业。企业之间的竞争归根结底表现为科学技术与科学管理上的竞争,所以有人说:三分技术,七分管理。

  我们缺乏的正是像奥本海默这样既懂技术更会管理的优秀人才。目前,一些企业普遍存在这样一种现象:管理者的位置没空着,但坐那个位置的人都未必称职。尽管企业界有不少事业心强、责任感强,懂管理,会经营的管理者,但从整个管理队伍来看,实在还不乐观。许多企业管理者既缺乏管理知识、管理经验,不懂科学管理、技术管理,又缺乏管理热情,人在其位不谋其政,或不求有功但求无过。而且管理行为也不规范。企业经营者的主要精力往往不是放在改善企业内部管理、革新工艺和技术方面,而是放在应付社会各个方面关系或放在向主管部门讨价还价上。如争取优惠政策、争取减免税、争取免息贷款等。要么耗费在因关系不协调而带来的管理班子的内耗上,使管理者难以集中精力抓管理和提高自身素质。

  缺乏优秀的管理人才自然就难有优秀的管理。管理的落后致使许多企业陷入“一多二高三低四差”的窘境之中。“一多”即废品损失多;“二高”即物资消耗高,产品成本高;“三低”即员工积极性低,劳动效率低,设备利用率低;“四差”即生产连续性、适应性差,工时利用差,产品质量差,经济效益差。

  对于怎样推进企业深入走向市场,许多人的目光都集中在落实环境优化及调整产品结构上,这当然是对的。但仅仅如此还不够。如果企业管理不改善,即使创造了良好的发展环境和市场环境、调整了产品结构,企业也难以跳出“一多二高三低四差”的窘境。可以说,企业管理是企业的心脏,如运转情况不佳,那么企业的一切生产经营活动就无从谈起。所以,当今一个刻不容缓的任务就是造就或占有一大批奥本海默式的优秀管理人才,提高管理水平,实现管理现代化。
作者:邱镇尧 来源:中国质量新闻网 发布时间:2006年07月26日
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