浙江诸暨扎实推进质量强市试点工作

　　“产品质量建设方面，主导行业规模企业质量体系认证率要达到75%以上；工程质量方面，工程验收合格率要保证100%，且要创省级以上优质工程70个；服务质量方面，全市主要服务行业顾客满意率要达到85%以上……”翻开浙江诸暨市实施质量强市战略主要工作责任分解表，全市质量工作的主要目标和各个部门单位应该承担的任务、需要开展的工作一目了然。

　　诸暨市质量强市领导小组办公室主任、市质监局局长范晓明告诉记者，作为浙江省质量强省建设的试点市，诸暨市上下已经全面动员起来，展开实施质量强市的各项工作，为诸暨市在“十二五”期间赢得发展先机打好质量基础。

　　记者注意到，诸暨开展质量强市试点工作做得扎实，首先是组织机构和政策保障十分有力。今年下半年以来，该市相继出台了《关于推进质量强市战略的实施意见》、《诸暨市“十二五”质量强市战略建设规划》、《2010年质量强市工作计划》等一系列政策文件，成立了以分管副市长为组长、29个部门负责人任组员的诸暨市质量强市工作领导小组，并明确13个部门为质量工作牵头部门，分别负责产品、工程、服务和环境等各个领域的质量工作，各乡镇（街道）亦成立相应的组织机构，并配备联络人员。市政府与各部门和乡镇分别签署了《质量工作目标责任书》，市财政也为强市工作安排了专项工作经费。

　　诸暨实施质量强市，目标十分明确，工作载体实用有效。在产品质量方面，该市明确提出要通过实施区域品牌发展工程，把大唐袜业、山下湖珍珠、枫桥香榧、浣东绣花机、牌头环保等当地主导特色产业打造成为国内知名的产业制造基地，通过实施标准化体系建设工程、产业质量提升工程和产业质量服务平台建设工程，来全面提高诸暨制造业质量管理水平。在工程质量方面，则提出实施民生安全工程和“创优夺杯”工程，实施《住宅分户验收制度》，确保建筑质量安全。在服务质量上，则提出以实施质量示范工程为龙头，全面推进服务规范化工程，通过实施《诸暨市旅游景区服务规范》、《诸暨市客运出租车服务规范》、《诸暨市饮食服务业服务规范》、《诸暨市大中型超市服务规范》等服务标准，提升服务技能，创造服务业品牌。在环境质量方面，明确深化生态防控体系建设为抓手，全面推行ISO14000环境质量体系认证，引进环境友好型企业、绿色企业，引导原有企业改进生产工艺，把绿色、环保、安全的理念融入产品研发、生产、营销的各个环节，实现环境质量优化目标。

　　此外，诸暨市市还明确每年开展“质量强业”、“质量强镇”和“质量强企”先进单位创建活动。范晓明说，“强业”的重点是督促产业制定发展规划，完善公共服务平台，健全行业自律机制；“强镇”主要督促乡镇（街道）基层政府做好质量工作计划、质量资金投入、质量工作人员和质量推进措施“四落实”。