“只要我们上网点击浏览,窗口的工作、许可的流程、证书的状态等信息一目了然。”刚刚办完业务的黄锦告诉记者。安徽省质监局近日新开通的“安徽省政务服务中心质监窗口网站”,使窗口业务办理更为便捷。
安徽质监政务中心窗口承担着全省及国家共24项行政许可项目的受理、审查、发证以及全省省级各类机构的组织机构代码的换发证、变更、年审等工作,年办件量三四万件。近年来,为了提升窗口服务质量,安徽省质监局先后出台了窗口人员选派制度、窗口岗位工作行为准则等制度,严格规范服务流程,积极优化服务举措,使窗口服务工作进一步提速增效。据安徽省政务服务中心质监窗口负责人介绍,在重要工业产品生产许可证受理环节,质监窗口首先尝试部分品种网上申报并逐步扩大到10类产品的网上申报,极大地方便了办事企业和办事人员。下一步拟将所有行政审批项目全部试行网上审批。