所谓内容营销,指的是以图片、文字、动画等等介质,传达有关企业的相关内容来给客户信心,促进销售。
内容营销依附的载体,可以是企业的LOGO(VI)、画册、网站、广告,甚至是T恤、纸杯、手提袋。根据不同的载体,传递的介质各有不同,但是内容的核心必须是一致的。
比起其他载体,在网络中,内容营销可以在动画、文字、视频、声音等各种介质中呈现出来,对于目标客户更具有吸引力,但是如果给客户的都是些空洞的内容、雷同的内容,甚至是抄袭的内容,不但不能起到营销的效果,还有相当大的反作用。
总之,只要是内容挂帅的,就是内容营销,有趣的是,它几乎是广告的相反面,并不追求短期或立即性、不理性的直接行为改变,而是理性的、倾向长期的内容教育,可帮助企业达到“思想领导”的角色,扎实提高品牌的忠诚度。尤其在现在,人们的资讯来源愈来愈多样化,也促使人们一定要上网找资讯内容,货比三家,这更显得内容营销的重要。
内容营销在开展之前,要制定明确的商业目标。企业给用户提供的报告、白皮书是想获得什么?当用户购买前,影响他们决定的内容是哪些?只有目标明确的营销活动,才能获得良好的效果。
用客户的用语来描述内容。有不少企业的内容用生硬的术语表述,很少顾及用户是使用什么样的语言来获取信息的。更有甚者,企业直接将自己的产品讨论会或内部行话写出来,这样的内容效果对终端客户的影响是可想而知的。
关注垂直领域的价值和需求。如果企业想吸引垂直领域的用户,那么需要关注行业的话题并且提供相关的内容,比如数码相机、智能手机、汽车等领域。
创意的表达。要想在内容繁多的网站上获得用户关注,创意的表达是一个明智的方法。为此企业需要:写好标题,但是切记别成为标题党;关注内容的创意呈现形式,可以是图表、图片、视频等;内容的有趣描述。
雇用优秀的写手。企业在活动中有时候需要雇佣一定的网络内容写手,一方面可以借助意见领袖的影响力,另外也可以为用户提供优秀的内容。可以说雇佣优秀的写手来提供优秀的内容是锦上添花,但并非主题。
引用网民的评语、论调。网民的话很具有说服力,会让用户感同身受,感觉企业更亲密。相对意见领袖或者专家的语录而言,网民的评论更具草根性,也更生活化一些。
让内容更容易被找到。企业提供的优秀内容发布平台也很重要,可以将内容发布在企业的博客上,可以将内容发布到垂直的论坛上,也可以将内容发布到大众平台上去。在发布内容的时候要选择好平台,平衡好投入产出比的问题。另外需要对发布的内容进行优化,作精准的标签或备注,让其更加适应搜索引擎的算法。
让内容分享更容易。在内容的发布传播渠道中,企业需要考虑用户传播的需求,提供类似邮件下载,分享到微博客、社交媒体等平台的按钮。