我国“家电下乡”政策运行近一年来,取得很大成绩,但同时,一些产品质量和服务方面存在的问题,也给农村消费者带来困扰。近日,北京市消协在该市范围内对10个品牌的中标下乡洗衣机进行比较试验。结果显示,受检样品带电部件的防护、结构、接地措施、耐潮湿、泄漏电流和电气强度等项目,全部符合国家标准,安全性能可靠。但依据企业使用说明书和洗衣机铭牌上明示的技术参数,部分样品的用水量、耗电量指标超标,存在瑕疵。
洗净比是反映洗衣机洗净性能的重要指标,洗净比值越大,说明洗得越干净,其能效等级也可能越高。本次比较试验中,所有样品洗净比指标等级检测结果均符合标准要求。
用水量是指在洗涤过程中每公斤负载所消耗的水量。该指标越小,说明洗衣机越节水。经测试,所有样品用水量等级均符合国家标准要求。但与企业明示的用水量相比,只有合肥荣事达三洋电器股份有限公司生产的三洋牌XQB60-M810型洗衣机样品,其用水量在国家标准允许的偏差范围内,即多数企业明示的用水量与实际不符。
耗电量是指在洗涤过程中每公斤负载所消耗的电量。该指标越小,说明洗衣机越节电。经测试,所有样品耗电量等级均符合国家标准要求。但与企业明示的耗电量相比,杭州松下家用电器有限公司生产的松下牌XQB60-Q640U型洗衣机,其耗电量超过国标允许的偏差范围。
噪声是指洗衣机在正常使用条件下发出的声功率级噪声值。该指标越小越好。本次比较试验中,所有样品噪声检测结果均符合国家标准要求。
漂洗性能是指洗衣机洗涤物上残留漂洗液相对于试验用水的碱度之差,它反映的是洗涤结束后,洗衣粉在衣物中的残留状况。该指标越小,说明残留越少,漂洗性能越好。本次比较试验中所有样品该项指标均符合国家标准。
脱水性能是指脱水装置去除洗涤物中水分的能力。该值越小,说明脱水后残留在衣物中的水分越少,也就是甩得越干。本次比较试验中所有样品该项指标均符合国家标准。
对触及带电部件的防护、结构、接地措施、耐潮湿、标志和说明、泄漏电流和电气强度。这些检测项目是洗衣机产品安全指标。经测试,所有样品均符合国家标准,消费者可以放心选购。
据此次比较试验结果,北京市消协提示农村消费者:
购买家电下乡产品开箱时,要注意验证及保存产品标识卡(粘贴在说明书封面),确定标识卡正确完好后,方可从说明书上取下标识卡,并以此作为申领补贴的重要凭证。无标识卡的产品应拒绝接受。购买家电下乡产品后,需将标识卡上的卡号、产品编码的条形码和购买人的个人信息告知网点销售人员,进行销售登记以备补贴。
洗衣机正面粘贴有能效标识,消费者可以根据能效标识标注的数据来选择合适的产品。
购买双桶洗衣机时,要注意定时器是否能正常使用,转动时是否顺畅,是否恢复零位。脱水时机身应平稳、无过大的噪声与振动,脱水过程中打开脱水桶盖,脱水桶应能迅速停止转动;购买全自动波轮式洗衣机时,要注意内桶波轮转动是否灵活,有无异常声音,控制面板按钮是否易于操作,脱水过程中打开上盖时洗衣机能否停止运转,设定的程序能否按其设定运转,进排水阀的控制是否正常;购买全自动滚筒式洗衣机时,要注意洗涤程序能否正常运转,洗涤过程中是否有自动门锁,门的密封是否良好,进水阀、排水泵(阀)控制是否正常。
据悉,本次试验样品由北京市消协工作人员以消费者身份从北京辖区的电器商场随机购买。产品涉及山东、安徽、江苏、广东等4个省市10家企业生产的10种家电下乡洗衣机样品。样品基本代表了北京市场销售的主要家电下乡洗衣机品牌,试验结果基本反映了北京市场上销售的家电下乡洗衣机的质量状况。