民营企业家看品牌建设

　　全球经济的发展和愈演愈烈的市场竞争，使品牌是企业基业常青的源泉、是企业惟一独特的区分点这一国内外知名企业制胜的法宝，被越来越多中国企业认可。着手品牌建设和管理，眼下正成为许多企业制定发展战略的重中之重。那么，民营企业家眼中的品牌建设和管理到底是什么？前不久，浙江东阳市质量技监局、东阳市名牌企业联谊工作委员会邀请本市知名企业家就这一热点话题进行了探讨。

　　东阳广厦控股创业投资有限公司董事局主席楼忠福说，企业要想把品牌建设工作做得扎扎实实、富有成效，应从品牌定位是什么、瞄准的客户群体是谁及怎样组织生产、营销、研发、服务等各个细节入手。目前，国内不少企业在进行品牌建设时，往往喜欢在广告上大把花钱，但却在产品研发、理念设计及售后服务上下功夫很少，企业缺少文化精神和心灵沟通，以致于不能赢得客户的忠诚。

　　东阳市横店集团东磁股份有限公司董事长兼总经理何时金认为，创建品牌的过程，对内在于创企业灵魂，对外则在于向市场推广企业形象品牌。品牌构成有关键的三要素，即品质、信用和开发。其中，品质是向市场推广企业形象最重要的一个条件，它反映了企业的管理和技术水平；信用是企业经营之本，企业的信用程度体现了企业的服务水平；开发是企业不断创新的过程，包括文化创新、技术创新和市场创新等。近些年来，东磁公司因为坚持这样的品牌建设理念，才使生产的“东磁DMEGC磁性材料”赢得2004年中国名牌产品殊荣。

　　东阳市中天建设集团有限公司总裁楼永良说，品牌建设是企业从具有经营机会向具有经营能力转变的一种战略。品牌建设的关键在于企业要有独特有效的定位，并以此统领企业朝这个方向努力，以获得持久的竞争优势。同时，品牌建设的过程也是企业追求经营管理从优秀到卓越的过程。这其中包括根据经济发展特点适度进行规模扩张，进一步优化产业结构，充实完善企业文化，不断提高盈利水平等。中天正是凭借这样的管理，成为2004年全国质量管理奖的获得者。

　　东阳市野风集团有限公司董事长俞国生说，根据野风多年从事房地产开发建设的成功经验，品牌建设的核心应是兑现能力的培养，而兑现能力主要体现在产品综合品质的保证、企业服务能力的到位以及企业的综合素养上。企业要知名度相对容易，投巨资进行广告宣传就可以达到，但要获得长久就很难。同时，企业在品牌建设的过程中，要正确认识和对待消费者的投诉，要抱着一种诚恳和踏实解决的心态，在投诉中成长，并最终达到消费者对品牌的认可。

　　东阳市横店集团联宜电机有限公司总经理许晓华认为，目前我国相当多企业、特别是民营企业，对品牌的认识主要存在两个误区：一是重制造轻品牌；二是虽然认识到了品牌的重要性，但却没有认识到现阶段由于缺乏核心技术，企业尚不具备真正打造自主品牌的能力。基于此，民营企业在创建品牌的过程中，不能仅仅追求短期经济效益，而应注重长期的知识积累、经验积累、能力积累和社会资源积累；在发展品牌的过程中要处理好企业利润最大化和信誉最大化的关系。要树立品牌就必须坚持诚信最大化，要在社会公众中树立诚信形象，并且提供优质服务；同时，还应注重对自主知识产权的培育，它是企业发展的活力源泉。

　　以生产老汤牌火腿和花园牌维生素D3而在全国具有较大影响力的中国花园工贸集团有限公司董事长兼总裁邵钦祥认为，一个企业要做大做强，没有名牌产品很难达到。企业争创名牌产品、打造知名品牌，提高产品质量和知名度是关键。这需要从3个方面入手：一要注重宣传，扩大知名度；二要加强管理，提高质量稳定度；三要诚信经营，引导顾客忠诚度。