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开春装修旺季到服务投诉渐升温

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  随着天气转暖,装修市场进入旺季,3月27日,从河南省消协了解到,关于装修建材和装修服务的投诉也呈上升趋势。

  河南省消协的统计分析显示,消费者投诉集中在装修质量、经济纠纷和售后服务3大类。主要表现在:建材质量投诉上升,有些装修服务人员推销质次价高的产品,甚至以次充好,欺骗消费者,购买的材料有害物质和辐射严重超标;工程质量没有保证,有的装修公司外挂公司众多,层层转包,装修质量粗制滥造;合同陷阱引发纠纷,一些装修公司不使用规范合同,在附属条款等边缘条款上设置文字陷阱,情况有变时,装修公司常常拒绝退还定金。

  对此,河南省消协提醒消费者,新房装修时,一要慎选装修公司,要有装修资质和营业执照,不要图优惠选择“家装游击队”,否则出了问题无法追究。二要仔细签订装修合同,要先对条款进行审核,合同中是否对材料、工期、验收、付款方式、违约责任等条款做出详细规范的规定等。三是装修设计应理性,注重美观和实用的结合,减少不必要的设计项目和元素。四是严把材料选购关和装修验收关。切记应向销售商、装修商索要发票,验收时应委托有资质的检测机构对工程进行验收。

作者:刘霞 来源:中国质量新闻网 发布时间:2010年04月02日
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