着力打造检验检疫服务文化

　　服务是检验检疫部门的主要职能，是建设服务型政府的根本要求。沧州检验检疫局始终紧紧抓住“服务”这个关键，紧密结合工作实际，在营造大质检文化建设过程中，着力打造沧州检验检疫服务文化。

　　坚持原则性

　　严格把关，是做好服务的前提和基础。检验检疫工作，充分体现着国家法律法规的严肃性和权威性，切实履行好国家和人民赋予的职责，是对检验检疫部门的基本要求。严格把关，也是由检验检疫工作性质所决定的。如果离开了这个基本前提和基础，让不合格产品进出国门，让国外疫病疫情传入国内，就是对国家声誉的不负责任，更是对人民利益的损害。因此，沧州检验检疫局始终将把关放在突出位置，坚持把关就是服务的理念，在把关中强调服务质量，在服务中把握把关原则，努力在实践中探索严格把关与热情服务的最佳结合点。

　　凸显主动性

　　充分发挥检验检疫部门在信息、技术、人才等方面的优势，主动将检验检疫管理规定与地方经济发展需要有机结合起来，找准结合点、切入点和着力点，创造性开展工作，积极主动地为推进地方经济建设发展提供优质服务。一是针对辖区不同产业特点，采取个性化分类指导、定人定点帮扶和集中培训等多种形式，分层次对企业开展指导帮扶工作，帮助企业增加出口品种、拓展出口市场。二是出台一系列便捷措施，帮助辖区企业做大做强，不断提高发展水平，逐步提升发展层次。三是及时向企业通报国内外相关产业政策、产品标准、行业发展动态等信息，并加强相关培训指导，帮助企业规避风险，减少损失，不断提升应对国外技术贸易措施的能力。四是进一步加强沧州检验检疫局实验室建设，不断提升科技保障水平和能力。

　　强调便捷性

　　该局在为企业服务上提出了具体的要求：一是服务态度要好，对前来办事的企业或群众热情相待、彬彬有礼；二是服务层次要高，设身处地为服务对象着想，全面公开办事程序、办事周期、收费标准、文明用语、服务忌语等，并通过推行首问责任制和服务承诺制，努力提高服务质量，为服务对象解决难题、提供方便；三是服务程序要少，积极落实各项便民服务措施，同时充分运用现代科技手段，大力加强信息化建设，构建电子政务，不断简化办事程序，提高工作效率，为群众节约办事时间和成本支出。

　　体现差异性

　　一是在管理模式上，克服“一刀切”的传统管理模式，进一步丰富和提升分类管理的内涵和外延，使不同类别企业不同风险等级出口产品的检验放行方式更加科学、更加系统，进一步提高检验检疫工作效率。

　　二是同时注重引导企业诚信自律，健全失信惩戒制度，增强企业对产品质量自主管理的责任意识，对存在违反检验检疫法规行为或发生重大质量事件的企业列入“特别监管企业”名单，采取严格的检验监管措施。

　　三是在检验监管模式上，确立“企业质量诚信、质量保证能力和产品质量风险”的出口工业产品分类检验监管理念，积极改革创新检验监管工作模式。

　　四是加大“绿色通道”制度的推广力度，积极帮扶更多信用等级高、产品质量好的企业获得“绿色通道”资格，落实好“绿色通道”企业应享受的便捷措施。

　　突出联动性

　　检验检疫工作离不开地方各级政府以及有关部门的支持，只有搞好与各级政府以及有关部门的协作，努力构建服务发展的合作平台，才能把检验检疫工作做得更好，才能真正做到为国把关、促进发展。为此，沧州检验检疫局积极主动加强与地方政府、相关部门以及企业的工作联系，建立全方位、宽领域、多层次的合作机制，为检验检疫发展营造良好的外部环境，同时也获得了地方政府和相关协助单位的大力支持。