虚假广告误导消费无法举证维权困难

　　案　例

　　受电视广告和其他平面媒体广告影响，林先生于2008年3月在某超市购买了一家知名公司出品的去屑洗发露。在使用近一年后，发现去屑效果并不明显，远未达到广告所宣传的无屑、健康、亮泽、纯黑的效果。林先生认为，该公司的广告明显夸大宣传，欺骗消费者，遂诉至法院，要求该公司双倍赔偿其购物款，并在全国性电视、网络、平面媒体向其赔礼道歉。另外，林先生认为，某超市作为销售商，销售虚假宣传产品，应承担连带责任。诉讼中，林先生因无充足的证据支持而败诉。

　　法官说法

　　《消费者权益保护法》中对于发生消费纠纷时的举证责任没有做出专门规定，有时，消费者为了举证所支付的费用，特别是一些高额的商品检测费，往往超过了纠纷商品本身的价值。消费者在此类纠纷中处于弱势地位，只能依靠相关法律的完善来最终解决。

　　目前，我国消费立法存在着三大缺陷：一是《消费者权益保护法》自身还不健全，有待进一步完善；二是涉及消费者权益保护的相关法律还存在空白，建议先对消费者政策的内容加以完善充实，待时机成熟再上升到立法层面；完善消费者合同法、产品责任法等；三是现行不少立法是由政企不分的政府相关部门起草的法律，造成实践中存在适用不便、协调性差的困难。简单来说，就是消费者权益的保护不应限于《消费者权益保护法》一部尚不完善的法律，而是应在法律制度上构建一个成套的法律体系。