产品存质量缺陷买家获全额退款

　　案　例

　　家住山区农村的王平找人安装了一套太阳能热水系统，然而，该系统屡经调试不能达到热水器公司承诺的取暖与洗浴的温度。王平将热水器公司业务经理张宏告上法院。北京市门头沟区法院一审判决王平胜诉。

　　王平诉称，2007年10月25日，自己与某热水器公司业务经理张宏订立了太阳能安装合同书，约定由张宏为自己安装一套太阳能热水系统，用于取暖和洗浴，温度可以达到20摄氏度以上。安装完工后，该套太阳能热水系统屡经调试不能达到张宏承诺的温度。2008年1月26日，张宏向王平出具保证书，承诺如该太阳能热水设备不能达到室内暖和的温度，则全额退款。后该产品经司法鉴定被认定为不符合国家标准，为不合格产品。

　　王平认为，张宏无经营安装太阳能系统的相关资质，隐瞒产品存在的质量问题，做出虚假承诺，诱使消费者购买其产品，其构成了欺诈，要求解除与张宏的买卖合同，返还自己合同价款20000元，赔偿经济损失20000元，鉴定费5000元由张宏负担。

　　法官说法

　　张宏设计安装的太阳能热水系统存在质量缺陷，经多次维修和调试仍不能实现合同目的，王平要求解除与张宏的合同，符合法律规定。为此，法院一审判决解除两人订立的太阳能安装合同，判令张宏返还王平20000元，并限期拆除其安装于王平家的太阳能热水系统，拆卸搬运时不得损坏王平的房屋及附属设施，鉴定费5000元，由张宏负担。