在刚刚过去的“十一”黄金周中,中国燃气热水器行业因为业内前10名骨干企业在全国主要城市开展的“直排换购强排”公益活动而备受关注。他们组建了“直排换购联盟”,宣布以50元~100元不等的现金补贴方式,无条件回收消费者家中仍在使用的具有安全隐患的直排式燃气热水器产品。据悉,此举旨在加速淘汰国内燃气热水器行业落后产品,将消费者家中的不安全因素彻底根除,并以此促进全行业结构调整和升级的步伐,提高竞争力。该活动自2005年10月1日起至2006年3月15日止。顺德万和、广东万家乐、中山华帝、中国创尔特、湖南迅达、上海林内、成都前锋、江苏樱花、中山樱雪及上海能率等10家企业是此次活动的积极参与者。
中国五金制品协会理事长张东立在接受记者采访时说,直排式燃气热水器产品自1984年在国内市场问世以来,在方便和改善消费者生活方面发挥了一定的作用。在1999年以前,国内市场上的燃气热水器产品主要以直排式为主,市场保有量在3000万台左右。但直排式燃气热水器由于结构本身的缺陷,特别是没有烟道而将废气直接排在屋内,致使其在使用过程中的不安全因素非常突出,全国每年因此引发过多起安全事故。基于此,早在1999年国家有关部门就将该类产品明确列为禁止生产和销售的落后淘汰产品,并明确规定从1999年10月1日起禁止生产、2000年6月1日起禁止销售。近几年来,为了保证消费者生命财产安全,推广使用新产品,全行业还通过不同形式的宣传,引导消费者尽快淘汰家中使用的直排式燃气热水器。特别是去年以来,以万和为代表的行业领头企业在全国推出的“直换强”召回活动,得到了消费者的积极响应,取得了良好的社会效果。目前,绝大多数直排式燃气热水器产品已在消费者家中消失,取而代之的是技术含量高、安全性强的强排式、平衡式、冷凝式等燃气热水器产品。尽管如此,眼下仍有几百万台已进入更换周期的产品在一些家庭中继续使用。针对这些不安全因素,今年“十一”前,中国消费者协会还专门发布消费警示,提醒消费者,秋冬季节的来临使直排式燃气热水器的安全隐患增多,应尽快对其采取报废措施。
张东立说,此次由行业协会牵头、10家骨干企业参与开展的“直排换强排公益活动”,实际上是对仍在“超期服役”的几百万台直排式热水器的又一次宣战,最终让质量好、安全性高的品牌产品走进消费者家中。
据悉,为避免在此前开展的以“现金补贴”方式进行直排式燃气热水器“召回”活动中暴露的一些问题,如:消费者缺乏燃气热水器的相关知识,不知如何辨别家里的热水器产品是不是“直排”的,不知燃气热水器分为直排、烟道、强排和平衡等多种类型;因为各厂家“召回”直排式热水器的方式和补贴金额不同,使消费者误认为“召回”仅仅是企业的又一种促销活动,甚至还认为企业在借此涨价,本次开展的“直排换强排”公益活动采取“五统一原则”,即:统一名称、统一发布信息、统一宣传内容、统一补贴金额、统一活动时间。10家联盟企业签订了“联盟公约”,共同发布公告,向社会承诺:消费者可将家中正在使用的任何品牌的直排式热水器到联盟企业的指定网点换取50元现金补贴;消费者以任何品牌的直排热水器换购联盟企业生产的强排式热水器或强排式平衡热水器,可获得换购补贴100元;决不虚标产品售价,活动期间换购型号产品的价格与活动开展前一个月的价格保持一致;消费者在换购过程中,可以享受与正常购买一样的贴心服务。为便于社会监督,公告还公布了组织单位的监督电话及各联盟企业的服务咨询电话。