陈邦柱：坚持持续改进，实现从优秀到卓越

尊敬的热地副委员长，郝建秀副主席，尊敬的各位嘉宾、各位代表：
大家好！
再过几天，我们即将迎来伟大祖国建国56周年的生日。今天，我们在这里隆重召开全国质量管理奖颁奖暨全国实施卓越绩效模式先进企业表彰交流大会。在此，我代表中国质量协会，向在百忙之中出席会议的全国人大热地副委员长、全国政协郝建秀副主席、宝华同志、宗棠同志和政府经济质量主管部门及行业协会的各位领导同志，向参加会议的企业家、质量专家、质量工作者、新闻界的朋友们及全体与会代表，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

党的十六大提出了我们党全面建设小康社会的奋斗目标，党的十六届三中全会又明确提出了科学发展观。科学发展观是实现全面建设小康社会目标的客观要求，落实科学发展观，必须牢牢抓住本世纪头二十年的重要战略机遇期，大力推进我国的经济建设，基本实现工业化。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。温家宝总理最近讲话强调指出：我们要加快推进经济结构、战略性调整和增长方式的转变，我们将坚持走新型工业化道路，推进产业结构优化升级，大力发展高新技术产业，提高基础产业和制造业水平，推进服务业全面发展。为了实现这一光荣而艰巨的宏伟目标，中国质量协会，在政府经济质量主管部门的领导下，依据《中华人民共和国产品质量法》的有关规定，借鉴了国际上引导企业提升竞争力的成功经验，于2001年启动了全国质量管理奖评审工作，并于今年在原有质量效益型先进企业评选活动的基础上，开始了卓越绩效先进企业的评选。这些活动的目的是为了推动我国企业适应经济全球化的形势，树立我国追求卓越质量经营的典范，培育我国有国际竞争力的企业，增强我国产品、服务和企业在国际市场上的竞争力，最终是要提升人民群众的生活质量和国家的竞争能力。

全国质量管理奖评审工作自2001年开展以来，至今已有5年的时间了。5年来，全国有近300家境内外知名企业，申报了全国质量管理奖，先后有宝钢、海尔、联想、英特尔产品、玉柴等35家优秀企业荣获了全国质量管理奖。获奖企业的行业和地区分布，主要是在机械制造、冶金、电气、电子、建筑、轻工和服务等14个行业，以及上海、山东、浙江、北京等15个省市，其中包括有不同所有制、不同结构和不同规模的企业。开展全国质量管理奖5年的实践证明：在经济全球化、市场竞争愈演愈烈的形势下，设立全国性的质量奖项，建立质量方面的有效激励机制，是推动企业实现观念变革、管理创新和持续改进的一项有力措施，它对企业提高产品、服务质量、综合绩效以及竞争实力都产生了重要作用；质量管理奖评审工作促进了我国广大企业导入卓越绩效评价准则，在实践中企业越来越认识到卓越绩效标准是“组织取得市场成功的路线图”，是“可以重复使用的改进（变革）工具”，提高了学习、实践卓越绩效标准的主动性；全国质量管理奖获奖企业为我国广大企业树立了追求卓越质量经营的典范，起到了很好标杆和带动作用。

2005年，全国质量管理奖评审工作有了新的发展，具有以下几个特点：第一、直接采用国家质检总局颁布的《卓越绩效评价准则》国家标准，加大了全国质量管理奖的推动力度，评审依据和标准也更加符合我国企业的实际状况；第二、申报企业数量大大增加，今年比去年增加将近一倍，这反映了追求卓越，赢得竞争的比较优势，已成为我国众多企业的自主选择；第三、今年是开展全国质量管理奖评审工作以来，服务业的申报企业数量最多的一年，申报企业涉及移动通信、电力运营、房屋装饰、地铁、航空运输和酒店等多种服务门类，体现了我国第三产业的快速发展，为了在激烈竞争中取胜，服务行业对卓越绩效标准的需求和对全国质量管理奖工作的认同；第四、民营企业申报全国质量管理奖的积极性越来越高，反映了我国民营企业经历了资本积累和规模扩张以后，向管理创新和追求卓越转变的发展趋势；第五、中西部地区2家企业榜上有名，反映了党中央国务院提出实施的中部崛起，西部开发，东北振兴和东部快速发展的区域协调发展战略取得成效；第六、越来越多的企业认识到，创奖是一个追求卓越的过程。今年获奖企业中，有相当一部分企业经过了两年以上的努力，个别企业经过了四年的努力，这充分说明，企业更加重视创奖过程对企业的价值，获奖是目的之一，但不是唯一目的，追求卓越是一个不断提升的过程。

今年共有10家企业荣获了全国质量管理奖，有114家企业获得了卓越绩效先进企业的称号，其中有17家企业获得了卓越绩效先进企业特别奖称号。他们的主要经验是：注重企业领导作用的发挥；建立企业发展战略，积极培育以顾客为中心的企业文化和核心价值观；强化市场和竞争意识，努力创新，形成独具特色的产品和服务竞争优势；与顾客和供应商等相关方建立了战略合作伙伴关系；适应市场变化，实施快速反应；重视人力资源的开发，严格日常管理，扎实做好基础工作，努力创建学习型组织；建立信息管理系统，提高工作效率，实现资源共享；注重经营效果，取得突出绩效。这些获奖企业代表了当前我国质量管理的卓越水平，它们的经营理念和管理经验，值得我国各类企业学习和借鉴。

全国质量管理奖是我国质量领域的最高荣誉，是获奖企业领导和全体员工共同努力、不断追求卓越的结果，是在市场激烈竞争中竞争力的表现。我代表中国质量协会、全国质量管理奖审定委员会，向获奖企业表示衷心的祝贺！获奖企业要充分认识到获奖既是荣誉又是压力，获奖不是终点，而是追求卓越的新起点。希望获奖企业更加积极地应对经济全球化的发展形势，瞄准世界一流水平，为提高国家竞争力做出更大贡献。
全国质协系统要把宣贯《卓越绩效评价准则》国家标准，作为一项重要的工作，切实为企业提供各种服务，大力推动广大企业向获奖企业学习，积极导入和实践卓越绩效评价准则，引导企业在学习实践卓越绩效模式的过程中，坚持持续改进，实现从优秀到卓越。

各位领导、各位同志，让我们紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，坚持以人为本，树立全面协调可持续发展观，锐意进取，开拓创新，为把我国建设成为质量强国，为构建和谐社会和全面建设小康社会，做出更大的贡献！

谢谢大家！