山东省胶州市质监局建立健全“五项制度”

　　一是建立局长公开电话和局长公开信箱制度。设专人受理局长公开电话投诉，受理内容包括：效能低下，推诿扯皮和衙门作风；“吃、拿、卡、要、报”和“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）行为；行政执法中乱检查、乱收费、乱处罚行为；相关举报投诉等。

　　二是建立健全集中下企业检查制度。组织全局业务科室集中到企业进行现场办公，开展咨询服务、技术检验等活动，尽最大力量为企业提供便利，杜绝分口管理、多头下企业、重复检查等现象的发生。

　　三是建立回访制度。每月对企业发展环境监督员进行回访，及时了解整理对质监工作的建议和意见。

　　四是建立督查制度。定期或不定期对行政执法人员的执法行为进行督查。

　　五是建立行风监督员制度。聘请18个镇办行政主要负责人、22个职能部门负责人和20名人大代表、政协委员的大企业负责人为胶州市质监局行风廉政建设监督员。

　　下一步，胶州市质监局将严格按照胶州市质监局党组的总体部署，以科学发展观为统领，以服务经济，促进发展为宗旨，不断提高依法行政能力和服务经济社会水平，进一步提升质监工作对经济社会发展的有效性和贡献率。