婚庆服务标准能否让喜事更圆满

　　今年12月1日，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准将正式开始实施，这份国家标准首次对“不可抗力”进行了约定。

　　根据标准相应的示范合同文本，约定婚庆服务的甲、乙双方如果遭遇不可抗力原因导致无法正常履约，可视不可抗力的实际影响，部分或全部免除违约责任。

　　即将实施的我国首部《婚姻庆典服务》国家标准，试图为婚庆服务订立一系列被当事双方共同认可的行为准则，然而，这部并非强制只具备指导和参照效力的标准，能够在多大程度上给婚庆行业带来改变，各方的看法似乎不尽相同。

　　总体而言，这份国家标准和相应的婚庆服务合同的示范性文本，对以往婚庆行业内一些易发生纠纷的事项进行了梳理。

　　比如在主持人方面，结婚新人预定的主持人如果因为生病等不可抗拒的原因无法亲自主持，那么婚庆公司应该及时提供同级别以上的主持人代为服务。另外，在安全措施、婚礼车辆整洁度、价格公示等方面，国家标准也给出了原则性的规定。

　　这份国家标准究竟能够给行业带来多大变化，人们的看法并不一致。即将结婚的沈阳市民王熙就认为，一份没有强制力的国家标准很难在新人与婚庆公司发生纠纷时起到实质性的作用。

　　王熙还认为，仅仅对婚庆行业本身制定“标准”似乎无法解决人们结婚过程中遭遇的所有尴尬，“我订酒店的时候遇到过这样的情况，酒店说他们只能允许一家特定的婚庆公司来办婚礼，如果找的婚庆不是这家公司，那么酒店不会让婚庆的人进来。 ”

　　沈阳庆典服务业商会秘书长金牛虽然知道“婚庆国标”即将实施，但是他坦言并没有对这项标准进行过专门研究，“标准据我所知是中国婚庆协会参与制定的，他们属于民间组织，因此标准也没有强制力。 ”

　　金牛说，行业标准由民间组织制定，这在国外具有比较广泛的代表性，“标准制定的主体通常具有很好的信誉，即使是非政府机构制定的标准，执行起来也很严格，在公众之中有很强的公信力。 ”

　　金牛还分析了沈阳婚庆行业目前存在的一些问题。对于酒店指定庆典公司的情况，金牛认为“如果只指定一家庆典公司，这肯定是酒店的霸王条款。不过如果指定的庆典公司数量合理，比如说5家以上，那应该是酒店希望保持承接的婚礼水准。 ”

　　另外，金牛介绍，在婚纱租赁方面，由于事先新人检查不仔细，有可能在发现婚纱破损后双方责任难以划分情况。主持人由于婚庆多出现“晚点”现象、婚车比约定数量少且款式不一样引发纠纷等情况，也时有发生。“这些情况很难用一个国家标准就能全部解决，在签订合同前双方尽量对服务做细致的约定，可以避免很多纠纷的发生。 ”金牛说。

　　婚庆服务国家标准（部分内容）

　　音像制品

　　首次明确婚庆公司制作的婚礼音像制品应保证质量，并在规定的时间内交付顾客，交付的同时应将录制过程中的所有原始资料 （包括底片、录像带及数码资料等）一并交付顾客婚车婚庆公司在婚礼中使用的车辆应确保机械运转正常，安全行驶，并应保证车辆干净整洁

　　婚纱

　　有婚纱业务的应设有专门的婚纱试衣间，婚纱须安全卫生

　　价格

　　在经营场所内公示服务项目、服务人员，并明确收费标准