为进一步推进“质量和安全年”活动,加大对出口企业质量安全控制力度,降低检验风险,盐城检验检疫局在对出口企业的日常检验监管中,出台了两项新举措进一步完善自身把关服务体系。
一是关注企业的外部认证、工厂检查情况。该局通过走访企业,查看企业在第三方外部质量管理体系认证、“WAL?鄄MART”、“KMART”等国外知名客户的第二方验厂以及客户所委托的第三方公正机构对企业所进行的工厂检查及某些玩具出口企业所接受的“ITCI”认证中归档的有关资料,收集在以上评审、检查中所出具的不符合项报告及问题点,企业对这些不符合项报告及问题点的纠正预防措施的实施情况以及有关专家进行跟踪验证的结果,借以查找检验检疫机构在对企业进行检验、执法监管中所没有想到的、国外客户所关注的有价值的信息和先进的理念,作为薄弱环节充实到检验检疫监管服务的作业指导文件中,以更好地服务企业。
二是加强与客户和外贸公司的沟通和交流。第一,通过企业与客户或其外贸公司以电话、电邮的方式进行沟通和交流。首先,宣传检验检疫法律法规、相关产品质量安全标准;其次,通过沟通了解并满足客户对相关产品的质量安全要求。对客户有关要求中可能存在的不符合或者低于相关法律法规及产品质量安全标准的内容,通过沟通和宣传达成共识。第二,通过检验员在企业进行检验的过程中,与企业的客户或外贸公司所指派的跟单人员进行沟通和交流。跟单检验员对企业成品的出厂验收是逐批逐件的全数检验,如果其检验过程达到或超过检验检疫机构的检验人员按照相关法律法规所实施的检验规范要求,那么将大大地降低检验检疫人员按照相关的检验规范进行抽样检验的风险,企业的产品质量将得到更有效的保证。为此,检验人员首先通过观察跟单检验员对每件产品的检验过程,再对照自己的检验做法,学习借鉴人家在检验过程中好的做法,比如说对产品可能出现的有关缺陷的准确把握及主要关注点等,为我吸收,为我所用。其次,利用检验检疫人员所掌握的技术优势和业务优势,对照相关的法规和标准,对跟单检验员在检验过程中所存在的不足和疏漏的地方,向其讲述有关法规、标准要求,以达成共识,共同完善各自的检验规范,实现优势互补。
该局以上两项新举措的实施,充分利用了企业的客户及相关方的信息资源,检验检疫监管体系得到了完善,把关服务和防范检验风险的能力得到了更有效的提高,企业的产品质量和档次比过去有了显著的提升,实现了检企双赢。