胡立彪：把诚信精确到分

　　如果一种东西在事实上已经没有用但又必须保持其身份的时候，它必然会进入一种尴尬状态。比如没有了流通价值的分币，它就像没有了爱情的婚姻，其尴尬在于，持有者爱要不要，宛如鸡肋。

　　近日北京一家知名媒体报道了一起“×××超市以‘不便入库’为由拒收分币，被指涉嫌违法”的事件，引起人们关注。之后不少地方媒体也跟进报道，让“拒收分币的超市”一下子遍布全国。这也让人们感觉到，分币的“鸡肋性”早已是普通现象。

　　其实，超市给出“不便入库”的拒收理由，也是一种“鸡肋”说法。超市都说，收银员每晚需将当天的收银金额“入库”，而相关设备只能读取钞票，涉及硬币（包括元、角、分三个币种）则需人工计数，这将投入大量人力和时间。的确，计数硬币需要人力和时间，这是可以理解的，但问题是，元、角硬币来者不拒，唯独分币造成“不便”，这就说不过去了。况且，相关调查显示，除了极个别的消费者，几乎已经没有谁还带着分币付款了，就算超市敞开了收，也收不到多少分币，也就是说，在计数硬币的人力和时间中，分币占据了很小一部分，差不多可以忽略不计。在这种情况下，超市却只让分币背上“不便入库”的罪名，就不怎么厚道了。

　　“不便入库”，意思是说嫌麻烦，可超市在数钱的时候，没有谁会把分币扔掉，这时候他们心里想的就是这句话了：苍蝇虽小，可它也是块儿肉啊。有人曾算过，假如采用“舍零”的办法免收分币，一家大型超市一年就可能损失掉十万元的收入。因此，想到竟有这么大块“苍蝇肉”，不少超市也就开始反过来以“入零”算了。

　　前些年，针对零售行业广泛存在的商家分币找兑“四舍五入”、“一律进角”、“以物代找”（用糖块、手机绳等商品代替分币找零）的现象，各地政府监管部门都曾出台一些管理规定，比如，重庆市规定自今年6月1日起，全市所有商场、超市等商业零售场所不得再以缺乏分币为由对找零实行四舍五入。这些规定的确发挥了一定的作用，但由于分币实际上的确很缺乏，基本已是“半流通货币”或“半消亡货币”，莫说是商家找兑困难，就算消费者想花，兜里也掏不出来了，在这种情况下，商家即使拒收分币，也不好太多指责。

　　然而，“不指责”指的是事，而不是心。即使“不便入库”的罪名成立，超市不拿分币这个豆包当干粮，算到自己头上，这“事”当然问题不大，甚至是“好事”，可要算到消费者头上，就是“心”有问题了。假如超市对待分币的态度是“免收”而不是“拒收”（即“谢绝分币，请换元、角”），这种“对顾客的优惠”自然最终会转化为“品牌的信誉投入”。而一旦暗藏着“把苍蝇肉做大”的“用心”，那性质就变了。杭州一超市用糖果代替零钱，被顾客投诉，而当地工商部门认定，“以糖果代币找零”行为，违反了相关规定，属搭售商品的违法行为，侵犯了消费者自主选择商品的权利、公平交易的权利等合法权益，因此，工商部门对这家超市作出罚款1万元的行政处罚。

　　杭州这家超市“吃了个大苍蝇”，无论如何都是有警示意义的。目前我国尚未停止分币流通，不管商家采用什么办法不找零，实际上都违反了我国现行的《人民币管理条例》。虽然随着物价的上涨，分币已经渐渐淡出了人们的生活，但是它也仍然是国家法定货币，并被允许在市面上流通，经营者不能拒绝找分币零钱。除非双方明确约定以“四舍五入”或其他方式来计算，否则，就是违反了公平交易原则。