浙江嘉善质监局五项创新服务机制助辖区科学发展

　　近日，为进一步贯彻十七届四中全会精神，全面落实质监工作监管和服务重心下移、关口前移的理念，浙江嘉善质监局以西塘、天凝、姚庄、魏塘四大中心所为基础，以“质量和安全年、企业服务年”活动为契机，结合工作实际，创新完善服务机制，推动辖区乡镇科学发展。
　　
　　一、“超前式”服务。为使企业少走弯路，对新上的企业或者对发展较快的行业，变过去的事后监督为过程监管，实行提前介入，从购买检验设备到培训化验人员，从产品标准的寻找到企业标准的执行，从原材料进厂到成品出厂，从购买特种设备告知到使用和操作人员上岗培训，从各类许可证认证咨询到市场准入等，帮助企业层层把关。
　　
　　二、“助推式”服务。对质量合格而又生产稳定的企业，积极帮助企业制定和完善标准化体系、计量检测体系和质量管理体系，夯实企业基础；同时利用自己的职能优势和影响力，主动挖掘、帮扶有潜力的企业申报名牌、国家免检产品，促进企业提高市场竞争力。
　　
　　三、“跟踪式”服务。对定期监督检验和专项监督抽查不合格的企业，由中心所和质检所人员深入到企业，对企业生产管理过程进行全程跟踪，通过上级举办培训班或召开质量分析会，对影响企业产品质量的因素帮助分析原因，找出问题，提出合理化建议，制订出整改措施。
　　
　　四、“及时雨式”服务。为方便服务企业，四大中心所印发服务卡，对企业提供质量技术监督方面的服务；所内部实行“备岗备勤”制度，不论早晚，不论工作日还是节假日，“电话就是命令”，随叫随到，只要企业需要就全力以赴，服务跟着需要走。
　　
　　五、“零距离式”服务。通过中心所组织与有关部门、乡镇领导及部分企业主“面对面”。通过与他们的“零距离”接触，一方面使工作人员帮助他们解决需要解决的问题，另一方面通过走访切实了解工作人员的廉政纪律执行情况，了解企业的需求，从而实现在服务上“零障碍”，确保工作质量“零差错”。