东方电气：建设和完善质量诚信体系

　　9月12日，中国东方电气集团有限公司（以下简称东方电气）企业文化建设研讨会在成都举行。会议充分肯定了今年以来东方电气在质量诚信体系建设方面取得的成绩。与会人员还就新形势下如何理解质量安全与企业使命、宗旨等之间的关系发表了各自的见解。

　　质量诚信直接影响到企业的经济效益。质量一旦失信，可能带来返工、返修、索赔、退货、折价等损失。作为中国最大的发电设备制造和电站工程承包特大型企业，东方电气的质量诚信体系建设始于2006年10月。按照当初分步实施的总体部署，目前已经进入“制定标准和实施”的第三阶段。为促进这项工作向纵深推进，今年年初，东方电气就把这项工作作为重要内容，纳入“质量和安全年”活动中，进行专项攻关，采取了一系列措施，着力在组织、制度和机制上完善质量诚信体系。

　　上下一心，形成气势，是完善质量诚信体系建设的组织保障。为此，东方电气要求各成员单位，继续健全质量诚信体系建设领导小组的组织形式，明确小组成员的职责，同时编制出下一步质量诚信体系建设实施方案，确定质量诚信体系建设目标。目前，在东方电气，质量诚信体系建设专题培训班，集团高管要参加；诚信专题活动，有党员身影；梳理和查找问题，有一线员工意见。集团党委组织部专门发布的《关于开展党员质量诚信活动的通知》，更是对质量诚信体系建设起到了积极的导向作用。一个由党、政、工、团齐抓共管质量诚信体系建设的良好局面已经形成。

　　建立长效机制，用制度做支撑，是完善质量诚信体系建设的手段之一。“质量和安全年”活动开展以来，针对前一段相关制度缺失和支持诚信行为、鼓励诚信行为、保护诚信行为的政策、措施还不规范的事实，东方电气通过召开专题会议、走访用户、收集信息，制定并完善了诸如《产品零部件质量传递卡管理办法》、《质量业绩评价标准》、《星级员工评定管理办法》等一些规章制度。根据相关规定，各生产单位制定了质量诚信体系建设实施细则。如根据《星级员工评定管理办法》，一名合格的质量诚信员工必须要符合“能主动地对所接受的任务、原材料、半成品实施复核并真实记录；严格按图纸和工艺要求对产品进行自觉检查，将不合格的原材料、产品予以标识并真实上报”等评价标准。

　　没有诚信行为，产生不了诚信体系，企业就树立不出诚信形象。质量诚信体系建设的最终目的，是要落实到每一名员工的具体行动中。为此，东方电气狠抓包括奖惩机制在内的制度建设。如在以前评选质量诚信“星级员工”的基础上，进一步在生产中推行诚信自检自查活动，把建立员工质量业绩、诚信档案作为“星级员工”的评定依据，通过动态评选和奖励，激励员工主动把质量问题解决在本工序。有的下属企业还设立了“质量诚信基金”，一些“金牌级诚信明星”还享受“免检”待遇。为防止搞“大锅饭”式的平均分配，对记录与抽检不符、抽查不达要求、质量指标超标或未完成工作量的原“星级员工”或初评员工，要分别给予降级、取消或收回证书、暂缓发证、预警等处理。

　　质量诚信体系建设是企业发展永动的发电机。基于这样的认识，东方电气相关负责人表示，为构建有机结合、相辅相成的立体诚信网络，未来，东方电气将在质量诚信评价、激励、失信处罚、监督、信息快速反馈、处理六大机制上加大建设力度，以形成标准的体系支撑，为东方电气打造诚信企业、增强竞争力奠定坚实基础。