湖北省宜昌市“三峡人家、清江画廊”旅游景区于6月初,被列入湖北省第一批服务标准化试点单位,计划用时2年,完成旅游服务标准的研究、制定、补充和修订工作。湖北省宜昌市质监局标准科以建立健全旅游服务标准体系为契机,强力推进该市旅游服务标准化工作。
近日,标准科在分管领导刘局长的带领下,深入试点单位,对“三峡人家、清江画廊”旅游景区的试点工作进行了现场指导,在听取试点单位汇报的同时,标准科对试点单位的薄弱点与疑问点逐一分析解答,帮助试点单位理清头绪,针对景区现况,制定了下一步的工作规划及方案。
旅游服务标准化工作的实施与推广,将进一步规范宜昌市旅游服务行为和服务市场,提升旅游的品牌竞争优势,创新旅游管理和服务方式,推动经济和旅游产业的和谐与可持续发展,全面提升该市旅游服务质量。