林鸣：渴望轻松

　　“装备”这个词，原先只出现在军人和运动员等特殊人群身上，由于消费环境变得日益复杂，现已普及到消费者身上，让平民百姓实实在在过了一把“装备瘾”。那么，消费者出门，应该带上哪些保护自己、抵御侵害的“装备”呢？

　　首先，出门前认真熟悉消法。依目前情况看，带上法律词典打官司的尴尬不仅会延续下去，而且携带的那本法律词典可能会变得更厚重。媒体近期说，《消费者权益保护法》在实施15年后将首迎“大修”。专家建议，大修后的消法应当设置“生存型消费、发展型消费、享受型消费、奢侈型消费”的不同界定，还有可能创建“冷静期”和“安宁权”等新制度。有人不免担心，当消费者看到新消法里那么多拗口甚至是生僻的名词后，会不会退却三尺？不会的，谁叫咱们身处学习时代呢？除此之外，还要牢记消协、工商、质监、检验部门以及法院大门的具体位置和联系电话。

　　既然咱们生活于一个重证据时代，买东西过程中，就应尽量将人证、物证、旁证收集齐全，当遇到纠纷，方显出手不凡——这叫手里有‘证’，心里不慌。如果家里经济条件好，最好买一台记者用的偷拍机。如果不良商贩当面捣鬼，让他尝尝立此存照的滋味，看他上了公堂还敢赖账？至少，带上一支录音笔，购物时如遇疑点，尽量逗引商家，让他充分施展口才，说得越多越好。怎么，听着有点儿像暗访了？还有，那些测注水肉的、测蔬菜农药残留的种种仪器，咱也一样不差，统统掌握。总之，进了卖场，非法经营者一瞧见您身上的“披挂”，便吓得浑身哆嗦——“不战而屈人之兵”。

　　请不要忽视，计量是个重要的工作，消费者还要充当计量专家的角色。日前媒体暗访京城几座名气不小的超市，结果发现袋装粮食亏重的现象不仅存在，而且相当普遍。其中７种袋装米面，除了一袋大米，其余６种全部分量不足。为了让消费者放心，超市除了严把进货关之外，不妨在出口处摆上几台公平秤。事实上，消费者早已行动起来，兰州楼老先生近日在超市中购买了一袋大米，回家一称，发现标着净重5公斤的大米，竟然少了半公斤之多。此后楼老再买粮食，手里总会拎着一杆秤。

　　给车加油，小心缺秤少量；就餐时，别忘了索要发票；踏上旅程，当心旅游陷阱；去医院做手术，要备好红包；买房子，更得提防“楼脆脆”……对了，出门之前还应喝饱了水，就餐时再带上一头蒜。为什么？前不久，《人民日报》发表了名为《鸟巢如此赚钱太霸道，买路费何时罢休》的文章，报道从不久前鸟巢演唱会中发生的一件不愉快“小事”说起：“按规定当天进鸟巢观看演唱会的观众必须安检，观众们随身携带的瓶装矿泉水皆被没收。时值盛夏，演出3个多小时，人们口渴难耐，却只能去‘鸟巢’内的商店买水喝，结果一纸杯矿泉水10元钱。”此文一发，鸟巢里的矿泉水立马从10元一瓶降至3元。还有，北京张先生“二伏天”到一家面馆吃饭，向服务员要了一头蒜，不想结账时却被收了一元的蒜钱。老张越想越别扭，向有关部门投诉，拿回了自己的一元钱。诚然，绝大多数餐馆不至于如此小气，可摆上桌的“消毒餐具”却是收费不商量的。

　　如此这般，消费者终于可以上街购物了，不过怎么看上去有点儿像那个跑五公里越野的“许三多”。我们身上横七竖八、“全副武装”，威风凛凛肯定谈不上，其中多少辛酸劳累，唯有自己心里明白。