8月25日,我国实施汽车召回制度以来规模最大的一次召回浮出水面———由于电动车窗主控开关控制模块存在安全隐患,广汽丰田、天津一汽丰田召回部分凯美瑞、雅力士、威驰及卡罗拉轿车,涉及车辆总计688314辆。
消息一出,引起新闻媒体和社会各界的广泛关注。甚至有人怀疑,丰田此次是在用召回炒作自我。
网友跟帖
网友wqy8314so:人无完人、车无完车。相信没人会断定知错就改的人就是坏人,及时召回是负责任的表现,不要简单地认为是质量低劣的问题。
网友蝌蚪:又在搞“召回”花样,都是一些所谓的问题,然后大肆宣传说自己怎么为客户着想。到底有没有召回,召回多少,谁知道呢?
网友娟娟:这个是真的有问题。我的车也是同样的问题,我刚去修的。
网友pic:车窗这种小问题也召回?到底是小题大做,还是烧包啊?
网友我笑我太痴:70万辆,太强悍了!俺真替丰田捏把汗。
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“这么大的数量,涉及的都是主力车型,我认为企业是很有勇气和决心的。(本次召回)本来是负责任的行为,却被猜疑成炒作。我觉得,大家应该用友善的眼光来看待召回,因为这关系着我们每一个人的切身安全。”国家质检总局质量管理司主管召回工作的负责人表示,汽车召回实施5年来,绝大多数汽车厂商的责任意识不断增强,直接促成了200多万辆存在安全隐患的汽车被及时召回。“这对于中国道路安全来说是非常重要的。”
该负责人指出,汽车召回实施的5年,也正是中国汽车市场飞速发展的5年。汽车厂商在不断扩大生产规模的同时,也对质量安全给予了更多的投入和关注。这种进步值得肯定和鼓励。
一汽丰田公关部有关人士表示,企业对由于质量问题给顾客造成的不便和困扰深表歉意。针对“小题大做”的质疑,丰田方面回应称,作为汽车厂商,一旦发生质量问题的时候,丰田始终会基于顾客第一的理念,把顾客安全放在第一位,并按照中国相关法规,尽可能迅速地进行处理。丰田认为,这是作为汽车厂家的责任。
至于如何使召回取得较好的效果,一汽丰田称,天津一汽丰田汽车有限公司已委托一汽丰田汽车销售有限公司,通过信件专送方式通知相关车主,同时由经销店以电话、短信等方式通知相关车主,请相关车主前往就近的一汽丰田汽车销售服务店进行检修。